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2025年商场失物处理合同范本

本合同由以下双方于2025年签署：

甲方：[商场全称]，统一社会信用代码：[商场统一社会信用代码]，地址：[商场注册地址]，法定代表人：[法定代表人姓名]。

乙方：[根据具体情况填写，如失主/拾得者/第三方服务提供商等]，姓名/名称：[对方姓名/名称]，身份证号/统一社会信用代码：[对方证件号码]，地址：[对方地址]。

鉴于甲方经营并管理位于[商场具体地址]的商场（以下简称“商场”），根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，为规范商场内失物的接收、保管、招领及处置等相关事宜，明确甲乙双方的权利与义务，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

除非本合同上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：

1.1“失物”是指在本商场内被遗忘、遗失或发现的非商场经营物品。

1.2“保管”是指甲方根据本合同约定，对乙方提交的失物进行接收、存放并妥善保管的行为。

1.3“招领”是指甲方通过公告或其他合理方式发布失物信息，以使失主认领失物的行为。

1.4“有效失物招领信息”是指包含失物详细描述、登记时间、联系方式等足以使失主识别并联系甲方的信息。

1.5“保管期限”是指甲方对失物进行保管的法定或约定时间。

1.6“查找范围”是指甲方根据失主提供的信息，在合理范围内进行的失物查找活动。

第二条失物的接收与登记

2.1任何在本商场内拾得失物的人员（以下简称“拾得者”），应将拾得物立即交由商场服务台或指定失物招领处（以下简称“指定接收点”）。

2.2甲方指定[具体部门或人员，如安保部张三]负责失物的接收与登记工作。

2.3拾得者在提交失物时，应向甲方如实、详细地登记以下信息：

(a)拾得时间及大致地点；

(b)拾得者的身份信息，包括姓名、联系方式（电话、地址等）、有效身份证件复印件；

(c)失物的详细描述，包括种类、品牌、型号、颜色、特征、数量、价值估算（如有）等；

(d)如有，提供能够证明失主身份或失物来源的相关证明材料，如购买发票、照片等。

2.4甲方在接收失物后，应在[例如：两个工作日]内完成登记，并向拾得者出具《失物接收凭证》，凭证上应记载本合同第一条第2.3款规定的登记内容。拾得者应妥善保管该凭证。

2.5如拾得物内有现金、有价证券、贵重物品等，拾得者应单独列明，并移交甲方妥善保管。甲方对现金、有价证券、贵重物品的保管仅限于安全存放，不承担保管前价值变动或毁损、灭失的赔偿责任（除非因甲方重大过失造成）。

第三条失物的保管

3.1甲方应在商场内设置专门的失物保管区域，并采取必要的物理和技术措施，确保失物的安全，防止丢失、损坏或被无关人员拿取。

3.2甲方对失物的保管期限为自登记之日起[例如：三个月]。

3.3保管期间，甲方应对失物进行定期检查，并妥善维护。

3.4除本合同另有约定或法律规定外，甲方不对保管期间失物的自然损耗、合理价值贬损、轻微损坏或失物的市场风险承担责任。

3.5保管期间，甲方不得随意处置失物，但有权在符合法律规定和合同约定的条件下（如超过保管期限无人认领），按照规定程序进行处理。

第四条失物的招领

4.1甲方应在失物保管期间，通过商场的公告栏、官方网站、官方微信公众号或其他合理渠道发布《失物招领公告》。

4.2《失物招领公告》应包含但不限于失物类别、特征描述、登记时间、拾得地点、领取方式及联系方式等有效失物招领信息。

4.3甲方在发布《失物招领公告》后，应将相关信息录入商场失物招领信息系统，并可根据失主提供的有效线索进行协助查找，查找范围限于商场管辖区域及相关记录。

第五条失物的归还

5.1失主认领失物时，应凭本人有效身份证件原件及《失物接收凭证》（如有），前往甲方指定接收点办理领取手续。

5.2甲方核实失主身份信息及领取信息与登记信息一致后，方可将失物归还失主。

5.3失主领取失物时，应仔细核对失物状况，并在《失物领取确认单》上签字确认。失主签字确认后，视为失物已完好交付，除非能够证明在甲方接收或保管期间因甲方重大过失导致失物损坏或灭失。

5.4如失主无法提供有效身份证明或领取信息与登记信息不符，甲方有权拒绝归还，并应及时向公安机关报案或采取其他必要措施。

5.5失物领取应在失物保管期限届满前办理。超过保管期限未领取的失物，甲方将按照本合同第六条约定进行处理。

第六条失物的处置

6.1失物保管期限届满后，如失主未前来认领，甲方应制作《失物处置清单》，并在[例如：七日]内在商场公告栏及官方网站进行公告。

6.2公告期满[例如：三十日]后，如仍无失主认领，甲方可将该失物作如下处理：

(a)现金、有价证券等，按相关规定上缴当地财政部门或银行；

(b)贵