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2025年商场失物登记合同模板

引言

本合同由以下双方于2025年签署：

一方为[商场全称]（以下简称“商场”），其地址位于[商场详细地址]，统一社会信用代码[商场统一社会信用代码]；

另一方为办理失物登记或认领的个人（以下简称“当事人”）。

为规范商场失物登记、保管、招领工作，保障当事人合法权益，维护商场秩序，依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规，双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义

1.1“商场”指本合同约定的[商场全称]及其经营场所范围。

1.2“失物”指当事人于商场范围内丢失的个人物品。包括但不限于背包、钱包、手机、证件、电子产品、衣物及其他有形个人财产。遗失物品中涉及国家秘密、危险品、违禁品、淫秽物品或具有其他违法、不当内容的，不属于本合同管理范围。

1.3“失主”指丢失失物并按照本合同约定办理登记手续的当事人。

1.4“领主”指认领失物的当事人。

1.5“失物登记”指失主向商场指定地点提交失物信息、特征及有效身份证明，并填写相关登记表格的行为。

1.6“保管”指商场对已登记的失物进行接收、存储和控制的行为。

1.7“保管期限”指商场对失物进行保管的法定或约定时限，自失物登记之日起计算，通常不超过六十日，具体可参照商场公示的规则。

第二条商场的权利与义务

2.1商场有权在商场内显著位置设置失物登记服务点，并在服务点公示失物登记流程、保管期限、收费标准（如有）及其他相关规定。

2.2商场有权要求办理失物登记的当事人提供真实有效的身份证明文件。

2.3商场应接受当事人的失物登记请求，并对登记的失物信息进行查验和记录，包括但不限于失主身份信息、失物描述（名称、品牌、颜色、特征、数量、价值范围等）、丢失时间、地点等。商场应使用标准化的登记表格或电子系统进行记录。

2.4商场应将登记的失物放置于指定、安全、干燥的保管场所，并采取必要的物理和技术措施防止失物被盗、损坏或丢失。保管期间产生的正常损耗风险由失主承担。

2.5商场应建立失物信息管理系统，并定期或在合理范围内对未认领的失物进行公告。公告应包含失物基本信息、登记日期、保管期限届满日期及联系方式等。

2.6商场应在领主提供有效身份证明并足以证明其为失物真正所有人，且失物信息核对无误后，将失物及时归还领主。如需支付费用，商场应事先明示收费标准。

2.7商场对登记的失物信息及当事人的个人信息负有保密义务，非经当事人书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。

2.8在保管期限届满后，如失物仍无人认领，商场应按照以下顺序处理：

(a)公告期满[具体天数，如三十日]后，仍无人认领的失物；

(b)商场可尝试通过公告、合理途径寻找失主；

(c)若经合理努力仍无法找到失主，或失物价值较低、不易保存，商场可在[具体天数，如六十日]后，将失物进行变卖、销毁或捐赠，并将处理情况及剩余款项（如有）通知失主（如登记时留有联系方式）或通过公告方式告知。变卖或销毁前，应优先尝试通知失主领取。

2.9商场应将失物保管、处理的相关规定及流程告知当事人。

第三条当事人的权利与义务

3.1失主有权按照本合同约定办理失物登记，并查询失物保管状态。

3.2失主有义务如实提供失物信息、特征及身份证明，并对所提供信息的真实性负责。提供虚假信息或冒领失物的，应承担相应法律责任，并承担商场因此产生的一切费用。

3.3失主应在失物登记后，留意商场的失物招领信息公告。如失物被认领，应配合完成相关手续。

3.4失主应自失物登记之日起[例如六十]日内领取失物。逾期未领取的，视为放弃领取权利，商场有权按照第二条第2.8款进行处理。领取失物时，可能需要支付因保管产生的合理费用（如保险费、仓储费等），具体标准由商场公示或双方约定。

3.5领主认领失物时，应提供能够证明其为失物真正所有人的有效身份证明和与登记信息相符的证据。领主有义务配合商场的核对工作。

3.6领主认领失物后，对失物的保管责任即转移至领主。如因领主原因造成失物损坏或丢失，由领主自行承担责任。

第四条保密条款

4.1双方确认，在本合同履行过程中，接触到的对方商业秘密以及当事人的个人信息（包括但不限于姓名、身份证号、联系方式、失物详情等）均属于保密信息。

4.2除非法律规定或有权机关要求，或获得信息方事先获得当事人书面同意，任何一方不得泄露、披露或用于本合同目的之外的其他任何用途。

4.3本保密义务不因本合同的终止而失效。

第五条责任承担与赔偿

5.1商场在正常保管期间，对失物的保管责任限于因商场重大过失（如故意或重大疏忽）造成的失物损失。因不可抗力或失主、领主自身原因造成的失物