有害生物防治守则作业制度守则.pdfVIP

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精心整理

一、有害生物防治作业流程

有害生物防治服务的作业流程主要包括:一客户接触一现场调查一

工作-业一作业监督一效果考核和客户管理。

(一)、客户接触

1.热诚与客户交谈,如实记录客户提出的服务需求,同时让客户了

解本公司具备的资历和服务承诺。

2.客户群体有害生物防治服务的客户范围,主要包括,政府性质(市

政公共外环境、社区物业、机关、社团)商业性质(餐饮业、洗浴业、

食品加工业、宾馆、饭店、写字楼、招待所、公寓.娱乐场所、商场、

超市)及家庭服务等.客户接触沟通方法:电子邮箱、信函、电话、

面议。3.信函通过电子邮箱、传真、

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