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IT系统集成服务合同协议

甲方（项目方/委托方）：[甲方全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[甲方地址]

联系电话：[甲方电话]

电子邮箱：[甲方邮箱]

乙方（承建方/服务方）：[乙方全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[乙方地址]

联系电话：[乙方电话]

电子邮箱：[乙方邮箱]

鉴于甲方希望委托乙方提供IT系统集成服务，以实现[简述项目背景和目标]，乙方同意接受甲方的委托，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等互利、协商一致的原则，达成如下协议：

第一条项目概述与范围

1.1项目名称：[具体项目名称]

1.2项目背景与需求：[详细阐述项目发起原因、甲方希望解决的业务问题或期望达成的目标]

1.3项目范围：

1.3.1服务内容：乙方需向甲方提供包括但不限于以下内容的IT系统集成服务：

（1）需求分析与调研；

（2）系统架构设计；

（3）详细系统设计；

（4）软硬件产品选型建议及采购协调（若合同约定由乙方负责具体采购，则包括采购执行）；

（5）系统开发（如合同约定包含开发内容）；

（6）系统集成工作，包括各子系统间的接口开发与联调；

（7）系统测试，包括单元测试、集成测试、系统测试及用户验收测试（UAT）；

（8）系统部署与上线实施；

（9）项目相关的用户培训；

（10）项目实施过程中的相关技术文档编写与交付；

（11）根据合同约定提供的初期维护服务。

1.3.2项目边界：本合同服务范围不包含但不限于：

（1）甲方现有生产系统的深度定制改造；

（2）大规模、复杂的数据迁移服务；

（3）与本项目系统无关的第三方应用系统接口的定制开发（标准接口除外）；

（4）项目完成后长期运行的技术支持与维护服务（初期维护除外）。

1.3.3交付物：乙方需向甲方交付以下主要成果：

（1）符合要求的需求规格说明书；

（2）系统架构设计文档；

（3）详细设计文档；

（4）软硬件产品清单及采购合同复印件（如乙方负责采购）；

（5）系统源代码（如合同约定需交付）；

（6）完整、清晰的系统安装指南、操作手册、维护手册；

（7）培训讲义及培训记录；

（8）通过双方确认的系统测试报告及UAT报告；

（9）部署完成的系统及相关环境说明。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

2.1.1甲方的权利：

（1）有权要求乙方按照合同约定的范围、标准和进度履行服务义务；

（2）有权对乙方的项目实施过程进行必要的监督和检查；

（3）有权对乙方提交的阶段性成果和最终交付物进行验收，并有权提出修改意见；

（4）有权要求乙方就项目实施中涉及的技术问题提供必要的解释和说明；

（5）有权依据合同约定对乙方的违约行为提出索赔；

（6）在合同约定的保密范围内，要求乙方对项目相关信息承担保密义务。

2.1.2甲方的义务：

（1）向乙方提供为完成本项目所需的必要信息、资料、数据（包括但不限于现有系统文档、业务流程说明、相关接口规范等），并保证其真实、准确、完整；

（2）指定专门的项目接口人，负责与乙方沟通协调，及时提供必要的支持和决策；

（3）按照合同约定及时审阅乙方提交的文档、计划，并在规定时间内给予反馈；

（4）按照合同约定及时组织相关人员进行系统测试和验收；

（5）按照合同约定及时支付合同款项；

（6）确保乙方工作人员在甲方办公场所（如需）具备必要的办公和操作条件；

（7）遵守合同约定的保密义务，保护在项目合作中获知的乙方商业秘密。

2.2乙方的权利与义务：

2.2.1乙方的权利：

（1）有权要求甲方按照合同约定提供必要的信息、资源和配合；

（2）有权按照合同约定收取项目款项；

（3）有权根据项目实际情况和合同约定，提出合理的变更建议；

（4）有权在授权范围内使用为完成项目所必需的甲方信息；

（5）在合同约定的保密范围内，要求甲方对项目相关信息承担保密义务。

2.2.2乙方的义务：