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热源厂和供热公司的调度协调工作方案

为确保供热系统安全稳定运行，实现热源供应与热网需求的精准匹配，保障用户用热质量，现围绕热源厂与供热公司调度协调工作，从组织架构、职责划分、运行机制、应急处置、考核评价等方面制定具体实施方案，全面提升调度协同效率与供热服务水平。

一、组织架构与职责界定

建立三级调度协调体系，明确各层级主体责任，形成“统一指挥、分级负责、协同联动”的工作格局。

第一层：联合调度指挥中心

由热源厂与供热公司主要负责人共同牵头，各选派1名分管生产的副职担任常务副主任，成员包括热源厂生产技术部、供热公司管网运行部、客服中心、安全监察部等部门负责人。主要职责为统筹全局调度指令，审定重大运行方案，协调跨部门、跨区域的紧急问题，监督调度计划执行情况，定期组织召开协调会议，研究解决影响供热平衡的系统性问题。

第二层：热源厂调度组

设专职调度员3-5名（根据热源规模动态调整），实行24小时轮班制。负责实时监测热源生产状态，包括锅炉（或其他热源设备）运行参数（如出水温度、压力、流量、燃料消耗）、环保排放指标、热媒品质（如水质、杂质含量）等；根据联合指挥中心指令，调整热源输出负荷，制定日/周/月生产计划；对接供热公司调度组，反馈热源侧设备故障、检修计划、燃料储备等关键信息，提出热负荷调整建议。

第三层：供热公司调度组

设专职调度员4-6名（覆盖管网分区），实行24小时值班制。负责监测管网运行数据（如一次网/二次网供回水温度、压力、流量、节点压差）、换热站运行状态（如泵组功率、补水量、电动阀开度）、用户端室温（通过智能测温终端抽样采集）；根据用户需求、天气变化（如气温、风速）、管网水力平衡情况，向联合指挥中心提出热负荷需求调整申请；协调管网阀门调节、换热站启停、补水定压等操作，反馈管网泄漏、堵塞、设备故障等问题，跟踪用户投诉处理进度。

二、日常调度协调运行机制

以“需求导向、动态匹配、精准调控”为原则，建立“计划制定-执行反馈-调整优化”的闭环流程，确保热源输出与热网需求实时同步。

（一）调度计划编制与下达

1.长期计划（月度）：每月25日前，供热公司调度组结合历史用热数据、气象部门中长期天气预报（重点关注极端低温天数）、新增用户接入情况（如新建小区并网时间、面积），预测下月热负荷需求曲线（日最大、最小负荷，尖峰负荷时段），形成《月度热负荷需求预测报告》。热源厂调度组根据报告，结合燃料储备量（如煤炭库存量需满足15天以上用量）、设备检修计划（如锅炉年度检修窗口期）、环保限产要求（如重污染天气应急响应），编制《月度热源供应计划》，明确每日平均供热量、可调峰范围（如最大/最小可输出负荷）、潜在风险点（如燃料运输受阻、设备老化可能停机）。两部门计划经联合指挥中心审定后，于每月28日前下发执行。

2.中期计划（周）：每周五12时前，供热公司调度组更新下周气象预报（重点关注日最低气温波动±3℃以上的时段）、用户端异常反馈（如大面积室温不达标区域）、管网维护计划（如某段管网scheduled清洗时间），形成《周热负荷调整建议》。热源厂调度组根据建议，调整周内每日供热量分配（如周一至周三低温，需提升10%负荷；周四至周日气温回升，可降低5%负荷），同步确认燃料运输计划（如增加周一运煤车次）、备用设备状态（如备用锅炉预热时间需提前至周二6时）。联合指挥中心于周五17时前签发《周调度执行计划》，明确每日8时、14时、20时三个关键节点的调度目标参数（如一次网供水温度需达到75℃、压力1.2MPa）。

3.短期计划（日）：每日6时前，供热公司调度组汇总前24小时用户室温监测数据（抽样比例不低于总用户数的5%，覆盖不同区域、建筑类型）、管网运行异常记录（如某换热站补水量突增20%，可能存在隐性泄漏）、气象实时数据（如当日最低气温-12℃，较预报低2℃），形成《日热负荷修正申请》。热源厂调度组结合实时燃料库存（如当前煤量仅够8小时满负荷运行）、设备运行状态（如1号锅炉给水泵振动值超限，需降低20%负荷运行），于7时前反馈《日热源调整方案》。联合指挥中心7时30分前确认最终《日调度指令》，明确当日9时、15时、21时的具体调整指令（如9时起将一次网供水温度由70℃提升至78℃，15时根据气温回升情况降至75℃）。

（二）调度指令执行与反馈

1.指令传递：联合指挥中心通过专用调度系统（需具备加密功能，防止信息泄露）下发指令，同步推送至热源厂、供热公司调度组的值班终端（包括电脑、手机APP）。指令内容需包含调整目标（如供热量由500GJ/h提升至600GJ/h）、执行时间（如10时00分开始调整，10时30分前完成）、操作标准（如升温速率不超过2℃/分钟，避免热应力损伤设备）、责任主