供应链管理服务协议合同.docxVIP

供应链管理服务协议合同

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系电话：[甲方公司联系电话]

电子邮箱：[甲方公司电子邮箱]

乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系电话：[乙方公司联系电话]

电子邮箱：[乙方公司电子邮箱]

鉴于：

1.甲方拥有专业的供应链管理能力和经验，能够为乙方提供高效的供应链管理服务；

2.乙方希望利用甲方的专业能力，提升自身的供应链管理水平，降低供应链成本，提高供应链效率。

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就甲方为乙方提供供应链管理服务事宜，达成如下协议：

第一条定义和术语

除非本协议另有约定，下列词语具有以下含义：

1.1“供应链管理服务”是指甲方根据本协议约定，为乙方提供的包括但不限于采购管理、库存管理、物流管理、订单履行、供应商管理、数据分析与报告以及相关信息系统支持等服务。

1.2“服务水平协议（SLA）”是指本协议附件一中约定的，甲方提供供应链管理服务应达到的服务质量标准。

1.3“关键绩效指标（KPI）”是指用于衡量供应链管理服务绩效的关键指标，具体指标及目标值见本协议附件一。

1.4“保密信息”是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，披露方认为机密的信息，无论该等信息是否已登记为商标、专利或版权，也无论该等信息是否已公开，包括但不限于商业计划、客户信息、财务数据、技术信息、运营流程等。

1.5“协议生效日”是指本协议经双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日。

1.6“通知”是指根据本协议约定，通过书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发出的通知、请求、要求或其他通信信息。

第二条服务范围

2.1甲方根据本协议约定，为乙方提供以下供应链管理服务：

2.1.1采购管理：包括供应商选择与评估、采购流程优化、订单管理、采购成本控制等。

2.1.2库存管理：包括库存水平优化、库存周转率提升、库存风险控制、库存信息管理等。

2.1.3物流管理：包括运输管理、仓储管理、配送管理、物流信息系统管理等。

2.1.4订单履行：包括订单处理、生产计划（如适用）、订单跟踪、售后服务等。

2.1.5供应商管理：包括供应商绩效评估、供应商关系管理、供应商培训等。

2.1.6数据分析与报告：包括供应链数据分析、绩效报告、可视化报告等。

2.1.7技术与系统：提供约定的供应链管理系统平台，确保乙方获得必要的系统使用权限，并负责系统的日常维护。

2.2具体的服务细节、实施计划和时间表由双方另行协商确定，并作为本协议附件二。

第三条双方责任

3.1甲方责任：

3.1.1按照本协议约定及附件一、附件二的要求，及时、有效地为乙方提供供应链管理服务。

3.1.2确保提供的服务符合约定的服务质量标准，并持续改进服务质量。

3.1.3指派专门的项目团队负责与乙方的沟通与协调，确保服务的顺利实施。

3.1.4对在服务过程中获取的乙方保密信息承担保密义务。

3.1.5定期向乙方提供服务绩效报告，并根据乙方要求提供数据分析支持。

3.1.6配合乙方进行服务需求变更，并根据变更内容调整服务范围和费用（如适用）。

3.2乙方责任：

3.2.1按照本协议约定及时向甲方支付服务费用。

3.2.2向甲方提供履行本协议所需的相关信息、数据和资源，并保证信息的真实性和准确性。

3.2.3指派专门的项目团队负责与甲方的沟通与协调，配合甲方进行服务实施。

3.2.4对在合作过程中获取的甲方保密信息承担保密义务。

3.2.5及时向甲方反馈服务过程中发现的问题和建议。

3.2.6未经甲方书面同意，不得将甲方提供的供应链管理系统平台用于协议约定范围之外的目的。

第四条服务水平协议（SLAs）

4.1甲乙双方同意按照本协议附件一约定的服务水平协议（SLAs）执行。甲方应确保其提供的服务达到附件一中约定的各项指标。

4.2甲方应每月向乙方提供服务绩效报告，详细说明各项SLA指标的达成情况。

4.3若甲方未能达到SLA中约定的指标，应根据具体情况与乙方协商，采取补救措施，并可根据协议约定承担相应的违约责任。

第五条费用和付款方式

5.1甲方提供本协议约定的供应链管理服务的费用，采用以下方式计算：

5.1.1固定月费：人民币[具体金额]元/月。

5.1.2变动费用：根据实际发生的与乙方业务相关