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决策过程中的心理因素
分析
汇报人：xx
000
1.决策过程概述2.心理因素影响3.决策中的认知偏差
00群体决策的心理机0提升决策质量的策
情绪与决策的关系
4.5.制6.略
决策过程概述
PARTONE
决策定义与重要性
决策的定义决策的重要性决策的心理影响
决策是选择行动方案的过程，决策对个人和组织的成功至心理因素如认知偏差、情绪
涉及评估不同选项的潜在结关重要，它影响资源分配、状态和经验，深刻影响决策
果和风险。目标达成和问题解决。的质量和效率。
决策过程的阶段
0102030405
问题识别阶段信息搜集阶段方案评估阶段选择实施阶段反馈与学习阶段
在决策开始时，个搜集相关信息是决评估不同决策方案在权衡所有信息后，决策实施后，收集
体或团队首先要明策过程的关键，涉的利弊，通常包括做出最终选择，并反馈信息，评估结
确需要解决的问题及对问题背景、可风险分析和预期结制定实施计划，准果与预期的差异，
或需要做出的选择能选项和潜在结果果的预测，以确定备将决策转化为行为未来的决策提供
是什么。的深入了解。最佳选择。动。经验教训。
决策类型与特点
理性决策直觉决策程序化决策非程序化决策
理性决策依赖于逻辑直觉决策基于个人经程序化决策遵循既定非程序化决策处理独
分析和数据，如企业验和直觉，如医生在规则和流程，常见于特且复杂的问题，如
投资分析，旨在最大紧急情况下的快速判日常事务处理，如银公司并购战略的制定。
化利益。断。行贷款审批。
心理因素影响
PARTTWO
认知偏差的作用
确认偏误锚定效应
人们倾向于寻找、解释和记忆信息以在做决策时，人们会过度依赖（或
确认自己的预期，忽视与之相
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