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酒店客房管理实习合同

酒店客房管理实习合同

一、实习基本信息

1.甲方（酒店）：[酒店全称]，注册地址：[XX市XX区XX路XX号]，经营地址：[XX市XX区XX路XX号]，联系人：[姓名]，联系电话：[XXX-XXXXXXX]。

2.乙方（实习生）：[姓名]，性别：[男/女]，身份证号：[XXXXXXXXXXXXXXXXXX]，户籍地址：[XX市XX区XX路XX号]，联系电话：[XXX-XXXXXXX]；若为在校学生，就读学校：[XX学校]，专业：[XX专业]，学号：[XXXXXX]，学校联系人：[姓名]，联系电话：[XXX-XXXXXXX]。

二、实习期限

本合同实习期限自[YYYY年MM月DD日]起至[YYYY年MM月DD日]止，共计[X]个月。

-实习期满前15日，双方可协商延长期限，需另行签订书面协议；若乙方为在校学生，延长需经学校书面同意。

-乙方因特殊原因需提前结束实习，需提前15日向甲方及学校（若为学生）提交书面申请，经批准后方可离职。

三、实习岗位及内容

1.岗位：酒店客房管理实习生。

2.具体工作：

（1）客房日常清洁：按酒店SOP标准整理床铺、清扫地面/墙面、擦拭家具、清理卫生间，补充毛巾、洗漱用品等客房物资；

（2）服务响应：及时处理客人客房需求（如送物、维修申请转达），记录服务日志；

（3）设施检查：每日排查客房电器（电视、空调）、卫浴、门锁等故障，10分钟内上报主管并登记；

（4）协助工作：参与客房盘点、新员工培训辅助、客人投诉处理对接等；

（5）遵守酒店《员工手册》《客房部操作规范》，完成主管合理安排的工作。

四、工作时间与休息

1.轮班制度：

-早班：08:00-16:30（含30分钟用餐）；

-中班：14:30-23:00（含30分钟用餐）；

-晚班：22:30-次日07:00（含1小时休息）；

2.加班规定：每日工作不超8小时，每周不超40小时；加班需提前1天协商一致，加班费按“实习报酬÷21.75÷8”计算（平时1.5倍、周末2倍、法定3倍）；

3.休假：每周至少休息1天；法定节假日加班需支付3倍加班费；个人请假需提前3天书面申请，批准后休假，请假期间无报酬。

五、实习报酬与支付

1.基本报酬：每月人民币[XXXX]元（大写：[XXXX圆整]）；

2.补贴：每月餐补[XXX]元、交通补贴[XXX]元，随报酬一并发放；

3.支付方式：每月15日通过银行转账至乙方指定账户（开户行：[XX银行XX支行]，账号：[XXXXXXXXXXXXXXX]）；

4.扣罚约定：违反制度扣罚总额不超当月报酬20%，扣罚后实际所得不低于当地最低工资80%（若适用）。

六、双方权利义务

（一）甲方权利义务

-权利：合理调整岗位（提前3天书面通知）、监督考核、要求遵守制度及保密；

-义务：提供岗前培训（含服务规范、安全操作）、防滑鞋/手套等防护用品、实习期间意外伤害保险（费用甲方承担）；保障乙方人身安全（工作受伤承担医疗费用，保险赔付不足部分由甲方补足）；按时足额支付报酬；实习期满出具真实鉴定证明。

（二）乙方权利义务

-权利：获得约定报酬、要求培训/防护用品、对不合理安排提异议、工作受伤获赔偿；

-义务：遵守制度、完成工作任务、爱护酒店/客人财物（故意/重大过失致损需赔偿）、保守商业秘密（如入住率、客人信息）、不得从事违法工作。

七、违约责任

1.甲方违约：拖欠报酬每逾期1日按0.5‰付违约金；安排违法工作致损承担全部赔偿；未提供防护致伤承担医疗费及赔偿。

2.乙方违约：致酒店/客人损失需全额赔偿；泄露秘密承担赔偿；擅自离职赔偿甲方直接损失（如招聘费、工作延误费）。

八、争议解决

协商不成的，向[XX市XX区劳动人事争议仲裁委员会]申请仲裁；对仲裁不服的，向[XX市XX区人民法院]起诉。

九、其他

1.本合同未尽事宜，双方签订补充协议（与本合同同等效力）；

2.乙方确认已阅读并遵守《员工手册》《客房部操作规范》；

3.本合同一式三份（甲方2份、乙方1份），若为在校学生需学校盖章生效。

甲方（盖章）：__________________

法定代表人/授权代表（签字）：______

日期：______年____月____日

乙方（签字）：__________________

日期：______年____月____日

学校（盖章，若为学生）：__________

联系人（签字）：__________________

日期：______年____月____日