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客户服务与管理（第4版）课件 项目2 分析目标客户.ppt

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    3、客户关系的评估及管理任何一个客户都值得企业花大力气争取？有限的服务资源应平均分配给每一家客户？目标：恰当评估企业客户关系，制订初步的联络和拜访计划！二、分析现有客户，整理客户资料表2-11客户联络和拜访计划表3、客户关系的评估及管理任何一个客户都值得企业花大力气争取？有限的服务资源应平均分配给每一家客户？目标：恰当评估企业客户关系，制订初步的联络和拜访计划！二、分析现有客户，整理客户资料表2-12客户联络预定表3、客户关系的评估及管理任何一个客户都值得企业花大力气争取？有限的服务资源应平均分配给每一家客户？目标：恰当评估企业客户关系，制订初步的联络和拜访计

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