第五节人员推销49课件讲解.pptxVIP

第五节人员推销;人员推销。指企业派出推销人员或委托推销人员，直接与消费者接触，向目标顾客进行产品介绍、推广，促进销售的沟通活动。;一、人员推销的种类

（一）外部推销

（二）电话推销

（三）营业场所推销;二、人员推销的角色

（一）心理学专家角色

（二）教师角色

（三）服务者角色

（四）信息调研员角色

（五）管理者角色

;三、人员推销的心理障碍

（一）怀疑自己的能力

（二）抱怨自己的命运

（三）漠视自己的禀赋

;四、销售流程;1、寻找潜在顾客

找到潜在客户，简而言之就是找到对你所卖的产品有需要的人，而且他还要有能力，有权威实施购买行为。

;2、接洽前准备

要想进行一次成功的见面和销售展示，你需要很多信息资料。

问题单：

潜在客户所代表的组织的名称是什么？

组织是做什么的？

组织的地址在哪里？

谁是组织的头号人物？

地理位置如何？有无不利条件？

主要竞争对手如何？

;3、开始接洽

（1）读懂交流的信息

（2）“听”的技巧

（3）信赖;4、探察需求

（1）咨询式销售

（2）探察客户需求

（3）问题类型

;5、销售展示

（1）买主受益和产品特色

（2）有效沟通技巧

6、化解异议

7、获得承诺

8、售后追踪服务

如果推销人员想要确保顾客满意和再次购买的话，这个最后的步骤是必需的。