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社交媒体活动效果评估协议

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方（评估方）：[乙方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[乙方公司地址]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

鉴于甲方希望委托乙方对甲方策划并实施的“[在此处填写具体社交媒体活动名称]”（以下简称“活动”）的效果进行专业评估，乙方同意接受甲方的委托，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条活动与评估目标

1.1本协议所指的“活动”是指甲方于[起始日期]至[结束日期]期间，在以下社交媒体平台开展的营销推广活动：“[列出所有涉及的社交媒体平台名称，例如：微信公众号、微博、抖音、小红书等]”。

1.2甲方委托乙方对上述活动的整体效果及各关键环节的表现进行评估。

1.3本次评估的主要目标包括：

(1)评估活动在预设目标（如提升品牌知名度、增加用户互动、促进产品销售等）上的达成程度；

(2)分析活动在不同社交媒体平台的表现差异；

(3)量化评估活动带来的覆盖人群、互动参与度及潜在转化效果；

(4)识别活动过程中的亮点与不足，为甲方后续社交媒体营销活动的策划与优化提供数据支持和决策建议；

(5)分析用户对活动的反馈及情感倾向。

第二条服务范围与内容

2.1乙方根据本协议约定及甲方要求，对甲方指定的活动进行效果评估，服务范围具体包括但不限于：

(1)收集并整理活动期间在约定社交媒体平台产生的相关数据，包括但不限于展示量、触达人数、点击率、互动数据（点赞、评论、分享、转发等）、用户提及量、活动页面访问量、用户停留时间、转化数据（如注册量、下载量、销售线索数量、销售额等）。

(2)对收集到的数据进行清洗、整理和分析，运用合适的评估模型和方法，评估活动在覆盖面、互动性、参与度、转化率等方面的表现。

(3)对比分析活动在不同社交媒体平台的表现，找出表现优异及有待改进的平台。

(4)分析用户在社交媒体上对活动的讨论、反馈和情感倾向，总结公众对活动的整体评价。

(5)结合行业基准和甲方历史数据（如有），对活动效果进行横向和纵向比较分析。

(6)撰写详细的《社交媒体活动效果评估报告》，内容涵盖评估背景、方法论、数据分析结果、核心发现、结论建议等。

2.2评估所依据的数据来源主要包括：甲方提供的官方后台数据、乙方合作的第三方社交媒体监测工具数据、公开可获取的市场信息等。甲方承诺及时、准确地向乙方提供执行评估所需的必要基础数据，包括但不限于活动方案、创意素材、投放信息、目标用户画像等。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务

(1)甲方的权利：有权要求乙方按照本协议约定按时、按质完成评估服务；有权审阅乙方提交的评估报告初稿，并提出书面意见；有权获得最终符合约定的《社交媒体活动效果评估报告》；有权基于评估结果向乙方提出疑问，并要求乙方进行合理解释；有权要求乙方对评估过程中知悉的甲方商业秘密、未公开信息等承担保密义务。

(2)甲方的义务：按照本协议约定向乙方提供执行评估所需的真实、准确、完整的基础数据和相关信息，并及时配合乙方的工作；确保所提供数据的合法来源，并保证其真实性；按照本协议第五条的约定按时支付评估服务费用；负责处理其社交媒体账号的日常运营及用户互动，并确保相关数据的可获取性；保证活动内容符合国家相关法律法规及平台规定。

3.2乙方的权利与义务

(1)乙方的权利：按照本协议约定收取服务费用；有权要求甲方提供执行评估所必需的信息和配合；对评估过程及最终评估结果享有专业的解释权；在评估报告中对发现的问题有权提出专业性的优化建议。

(2)乙方的义务：按照本协议第一条约定的评估目标和服务范围，在约定时间内完成评估工作；采用业界认可的专业评估方法和工具进行数据分析，确保评估过程的独立性和客观性；认真、审慎地分析数据，独立形成专业的《社交媒体活动效果评估报告》，报告内容应逻辑清晰、数据准确、结论客观、建议具有可行性；按照本协议第六条的约定向甲方提交《社交媒体活动效果评估报告》；对在服务过程中从甲方获取的商业秘密、未公开信息等承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；确保评估所使用的数据来源合法合规。

第四条评估标准与报告

4.1本次评估将主要依据本协议第一条所述的评估目标，结合第二条约定的服务范围，围绕以下关键绩效指标（KPIs）展开：

(1)覆盖面指标：总展示量