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定制旅行产品设计流程—计价与报价主讲人:康慧玲
一、产品计价1.明确产品成本费用旅行社准确的成本计算作用:确保其提供的定制旅行服务既具有市场竞争力又能带来合理的利润。
一、产品计价1.明确产品成本费用交通住宿餐饮导游服务特殊活动可能的紧急情况详细列出所有费用,并加以透明化客户理解所支付费用的具体用途
一、产品计价1.明确产品成本费用明确的费用信息的作用有助于客户做出更明智的决策客户能够根据自身预算进行更有效的旅游规划明确的费用信息的好处增强客户信任提升定制旅行产品的专业形象和服务质量
一、产品计价综合服务费综合服务费领队减免费通信联络费交通费导游服务费1.明确产品成本费用
一、产品计价房费按旅游者要求预订高、中、低档饭店或由旅游者自订房、委托代订房和委托代订指定房,但一律加收自订房手续费。餐费提供一日早、午、晚三餐的收费标准,但餐费一般不包括风味餐的费用。城市间交通费指飞机、火车、轮船、内河及运河船和汽车客票价格。(受人民币汇率、供求关系以及设施改善影响)1.明确产品成本费用
一、产品计价专项附加费凡去机场、车站、码头接送游客者接送各按一次(即一次实驶、一次空驶)计费,即单程公里数价格;几个游览点在同一方向路线上,单项游览时按单项计算,多项游览时只取最远点计算,不能多项合并计算。①汽车超公里费景点第一道门票费、游江游湖费、缆车费等。②特殊门票费旅游者现付。③专业活动费和风味餐差费1.明确产品成本费用
交通住宿餐饮导游服务活动安排额外服务的成本2.产品成本核算一、产品计价
产品利润产品变动成本03产品的固定成本0102产品成本核算一、产品计价2.产品成本核算
产品的固定成本定义:在一定范围内和一定时间内总额不随经营业务量的增减而变动的产品成本。旅行社的房屋租金或房屋折旧员工工资宣传促销费用销售费用(电话、传真、往来信函的邮寄费用)其他固定资产折旧一、产品计价2.产品成本核算
产品的固定成本定义:固定成本转移到每一个产品中的份额同旅行社产品的销售量是一种反比例关系,产品的销售量越大,分摊到每个产品中的固定成本份额就越小。一、产品计价2.产品成本核算
产品的变动成本旅游者的交通费用住宿费用旅游景点的门票费用特色活动费用旅行社交纳的营业税金餐饮费用参观游览时的导游费用旅游保险费用陪同人员的交通和住宿等项开支定制旅行产品的主要成分是变动成本定制旅行产品价格的主要决定因素一、产品计价2.产品成本核算
产品的利润定义:定制师在一定时期内通过销售其产品所获得的收入和旅行社为生产和销售产品所付出的各项成本费用相抵后的余额,是旅行社经营的财务成果。旅行社定制产品的价格中必须包含一定比例的利润一、产品计价2.产品成本核算
产品的利润订单的利润率:销售额-成本=利润(毛利)总的毛利-隐性成本=净利润净利润/销售额=利润率定制师安排了一个重庆双人4日游,最终收客人12000元,其中相关资源成本6000元;定制从业人员操作了3天,工资300*3=900,其他消耗(水电费等)50元;办公场所租赁平摊下来费用是1000元/天,总计3000元。因此该线路最终的利润是:12000-6000-900-50-3000=2050元,利润率为:2050/12000=17%。一、产品计价2.产品成本核算
二、产品报价交通住宿餐饮导游服务特色活动服务定制旅行产品的报价因其高度个性化的特点而难以给出一个统一的报价范围。成本+利润
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