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2025年东营市垦利区社区《网格员》练习题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.垦利区某社区按照“规模适度、便于管理”原则划分网格，其中城市社区网格人口应控制在（）范围内。

A.300-500户

B.500-800户

C.800-1200户

D.1200-1500户

2.网格员在日常巡查中发现某商铺消防通道堆放杂物，正确的处理流程是（）。

A.当场清理杂物并记录

B.拍照取证后立即上报社区及消防部门

C.联系商铺负责人口头提醒

D.记录在巡查日志中，3日内复查

3.针对社区独居老人王奶奶（82岁，行动不便），网格员每月至少应入户走访（）次。

A.1

B.2

C.3

D.4

4.社区居民张某因宠物犬未牵绳咬伤儿童，双方就赔偿问题争执不下。网格员介入调解时，首要遵循的原则是（）。

A.偏袒受伤儿童家属

B.保持中立，倾听双方诉求

C.直接引用《民法典》宠物饲养条款

D.要求张某立即支付全部医疗费

5.网格员在采集居民信息时，发现某租户未办理居住登记，正确做法是（）。

A.当场批评教育并罚款

B.告知租户3日内到派出所登记，同时上报社区

C.记录信息后自行补充登记

D.联系物业强制要求租户搬离

6.垦利区推行“网格+数字化”管理，网格员使用的“社区通”APP中，“事件上报”模块需在发现问题后（）内完成信息录入。

A.10分钟

B.30分钟

C.1小时

D.2小时

7.社区举办“垃圾分类”宣传活动，网格员需重点向居民讲解垦利区实行的“四分类”标准，即（）。

A.可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾

B.可回收物、易腐垃圾、有害垃圾、干垃圾

C.可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、干垃圾

D.可回收物、易腐垃圾、有害垃圾、其他垃圾

8.某小区因物业撤离导致垃圾堆积，居民情绪激动欲集体上访。网格员应优先采取的措施是（）。

A.联系媒体曝光物业失职

B.安抚居民情绪，协调临时垃圾清运

C.协助居民准备上访材料

D.告知居民通过法律途径解决

9.网格员在巡查中发现某楼道墙体脱落，存在砸伤行人风险，应在（）内设置警示标识并上报责任单位。

A.10分钟

B.30分钟

C.1小时

D.2小时

10.社区组织“防诈骗”宣传，网格员针对老年群体应重点讲解（）。

A.网络刷单诈骗

B.保健品虚假宣传诈骗

C.游戏账号交易诈骗

D.快递理赔诈骗

二、多项选择题（每题3分，共15分。每题至少有2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）

1.垦利区网格员的主要职责包括（）。

A.采集更新网格内人口、房屋、企业等基础信息

B.排查化解邻里纠纷、家庭矛盾等各类隐患

C.协助开展政策宣传、民生服务事项代办

D.参与社区公共设施维护、环境卫生整治

2.网格员入户走访时，需注意的沟通技巧有（）。

A.提前预约时间，避免打扰居民休息

B.着装整洁，主动亮明工作证件

C.多用方言或本地话，拉近距离

D.对居民隐私问题刨根问底

3.下列属于网格员需立即上报的安全隐患有（）。

A.居民楼电梯故障停运

B.商铺私拉电线充电

C.小区围墙出现裂缝

D.绿化带内发现流浪猫

4.针对社区“一老一小”群体，网格员可提供的服务包括（）。

A.为独居老人联系定期体检

B.协助儿童家长对接课后托管资源

C.组织老人参加书法、绘画等兴趣活动

D.为婴幼儿家庭提供育儿知识讲座

5.垦利区推行“网格吹哨、部门报到”机制，网格员在哪些情况下可启动该机制？（）

A.居民反映小区消防栓无水，物业推诿不处理

B.发现某企业违规排放污水

C.社区广场健身器材损坏，需专业维修

D.居民因噪音问题与KTV经营者发生肢体冲突

三、判断题（每题2分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）

1.网格员可以将采集到的居民信息提供给保险、装修等商业机构用于推广。（）

2.社区内企业招聘信息不属于网格员需采集的基础信息范围。（）

3.发现居民违规饲养烈性犬，网格员应立即联系公安部门处理。（）

4.网格员巡查时只需关注公共区域，无需进入居民家中。（）

5.社区举办活动时，网格员可协助维持秩序、引导居民签到。（）

四、案例分析题（共25分）

案例1（10分）：

垦利区某社区网格员小李在