2025年事业单位综合应用能力E类考试辅导试卷.docxVIP

2025年事业单位综合应用能力E类考试辅导试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

注意事项：

1.请在答题卡上填写您的姓名、准考证号等信息。

2.回答选择题时，请用2B铅笔在答题卡上填涂相应选项。

3.回答非选择题时，请用黑色墨水笔在答题纸上作答，字迹工整，保持卷面整洁。

4.请按照题目要求作答，超出答题区域的部分将不被评阅。

5.考试结束后，请将试卷和答题卡一并交回。

一、职业素养与职业伦理

假设你是一名刚入职的基层医疗卫生机构的医生。在一次下乡健康体检工作中，你发现一位村民患有较为严重的传染病，但该村民情绪激动，认为你的诊断是错误的，并拒绝接受进一步检查和隔离治疗。他甚至言语激烈，对你的职业尊严造成了伤害。请结合医疗卫生职业伦理规范，分析这一情境中可能涉及的伦理冲突，并阐述你作为医生应如何应对。

二、基本能力与信息处理

阅读以下文字，完成后面的题目。

近年来，随着人口老龄化加剧和居民健康意识的提升，家庭医生签约服务成为深化医药卫生体制改革、建立分级诊疗制度的重要举措。国家出台了一系列政策，鼓励和支持家庭医生团队为签约居民提供基础医疗、公共卫生和健康管理等综合服务。然而，在实践过程中，也暴露出一些问题，如签约积极性不高等。某研究机构通过对A市三个社区的调查发现，影响居民签约积极性的因素主要包括：服务可及性（如服务点距离、服务时间）、服务内容满意度（如健康咨询质量、慢性病管理效果）、居民对家庭医生团队的信任度以及签约政策的知晓率等。调查还显示，与年轻人相比，老年人对家庭医生服务的需求更为迫切，但对签约服务的信任度相对较低。为了提升家庭医生签约服务的质量和居民满意度，A市卫生主管部门计划采取一系列改进措施，包括优化服务流程、加强团队建设、开展健康宣教等。

1.根据上述文字，概括当前家庭医生签约服务面临的主要挑战。

2.结合调查发现的影响因素，分析A市卫生主管部门计划采取的改进措施可能如何针对性地解决问题。

三、专业实务（案例分析）

你是一名社区护士，负责辖区内居民的慢性病管理。近期，你发现你负责管理的糖尿病患者老张近期的血糖监测数据显示血糖控制不佳，且其自我管理行为有所松懈，表现为饮食控制不严、运动量减少。在与老张沟通时，他表示最近工作压力大，家庭矛盾也多，觉得管理血糖很麻烦，失去动力。请分析老张血糖控制不佳可能的原因，并提出针对性的健康指导和管理建议。

四、写作

假设你所在单位（或你熟悉的某个基层医疗卫生机构）计划开展一项提升居民健康素养的活动。请围绕“健康生活方式，‘医’路同行”的主题，撰写一份活动策划方案，内容应包括活动背景、目标、对象、时间地点、活动内容、组织分工和预期效果等。

试卷答案

一、职业素养与职业伦理

（一）伦理冲突分析：

1.隐私保护与公共利益冲突：村民患有传染病，若不及时隔离治疗，可能危及他人健康，涉及公共利益。

2.医患沟通与职业尊严冲突：村民拒绝治疗并言语攻击，损害了医生的职业尊严，但也考验医生如何有效沟通。

3.患者自主权与医生责任冲突：村民有权自主决定是否接受治疗，但医生有责任告知病情风险，劝导其采取合理措施。

4.个人情绪与职业规范冲突：医生面对患者攻击时，需保持冷静和专业，不能将个人情绪影响诊疗行为。

（二）应对措施：

1.保持冷静，稳定情绪：首先控制自身情绪，避免冲突升级，以平和态度进行沟通。

2.依法依规，说明情况：依据传染病防治法等法规，向村民解释其病情的严重性、传染风险以及隔离治疗的必要性。

3.有效沟通，尊重患者：耐心倾听村民诉求，理解其焦虑和疑虑，用通俗易懂的语言解释病情和治疗方案，尊重其知情权和自主权。

4.寻求支持，联合社区：若沟通无效，及时向机构领导、疾控部门或社区工作人员报告，共同采取措施，必要时依法执行隔离。

5.加强引导，后续关怀：在处理过程中及后续，注意对患者及其家属进行健康教育和心理疏导，建立信任关系。

二、基本能力与信息处理

1.主要挑战：

*居民签约积极性不高。

*服务可及性与质量有待提升（如距离、时间、咨询质量、慢性病管理效果）。

*居民对家庭医生团队信任度不足。

*签约政策知晓率不高。

*不同人群（如老年人）的签约需求和信任度存在差异。

2.改进措施针对性分析：

*优化服务流程：针对“服务可及性”问题，可通过设立流动服务点、延长服务时间、简化签约流程等措施提升便利性。

*加强团队建设：针对“服务内容满意度”和“信任度”问题，需加强家庭医生团队的业务培训、沟通技巧培养，提升服务能力和专业形象，增强居民信任。

*开展健康宣教：针对“政策