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2025年市场部工作总结和工作思路

2025年，市场部在公司战略指引下，以“用户价值驱动、数据精准赋能、品牌价值升级”为核心方向，围绕年度目标“市场份额提升3个百分点、用户复购率增长15%、品牌好感度突破85分”展开工作。全年累计执行营销项目47个，覆盖线上线下全渠道；通过AI营销中台完成用户触达超2亿次，用户生命周期价值（LTV）较2024年提升22%；品牌搜索指数同比增长41%，在行业权威调研机构发布的“消费者首选品牌”榜单中排名从第5位跃升至第3位。现将本年度工作总结及2026年工作思路详述如下：

一、2025年市场部核心工作成果与关键动作

（一）市场策略：从“流量收割”到“用户