2025年收货工作总结及2026年工作计划.docx

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2025年收货工作总结及2026年工作计划

2025年,在公司供应链体系优化战略的指导下,收货环节作为仓储运营的起点,围绕“效率、质量、协同”三大核心目标展开系统性改进。全年累计完成收货订单28.7万单,处理商品总量1.2亿件,较2024年分别增长19.3%和21.1%;收货及时率从91.2%提升至96.8%,异常处理平均时长从4.2小时压缩至1.8小时,客诉率同比下降62%;团队人均效能提升27%,新员工独立上岗周期缩短至7天。以下从具体实践、成果验证及问题反思三方面总结年度工作,并基于现状提出2026年重点规划。

一、2025年收货工作核心实践与成果

(一)流程优化:以“标准化+动

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