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配送行业趋势背景下的配送业务框架协议

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]

乙方（承运方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

统一社会信用代码：[乙方公司统一社会信用代码]

鉴于：

1.甲方因业务发展需要，需在[约定服务区域范围，可细化到省份、城市或特定区域]范围内持续获取配送服务；

2.乙方拥有专业的配送网络、设备、人员及管理经验，具备提供相应配送服务的能力；

3.甲乙双方希望建立长期、稳定、互利共赢的战略合作关系，以适应快速发展的配送行业趋势，特别是技术驱动、服务多样化、效率提升及绿色可持续发展的要求。

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。

第一条合作宗旨与背景

甲乙双方本着平等互利、诚实信用、共同发展的原则，基于对当前配送行业发展趋势（包括但不限于自动化、大数据应用、即时配送需求增长、冷链物流发展、绿色环保要求提升等）的共识，签订本框架协议，旨在建立长期稳定的合作关系，共同提升配送服务质量和效率，满足市场不断变化的需求。

第二条合作范围与区域

1.2.1甲方委托乙方在[约定服务区域范围]内，根据本协议第三条约定，为甲方提供配送服务。

1.2.2初始合作区域为[具体初始区域描述]，乙方应在该区域内具备提供约定配送服务的网络和能力。

1.2.3双方同意，根据业务发展需要和市场需求，可在协商一致的基础上，对本协议约定的服务区域进行拓展或调整，具体拓展区域及服务内容应另行签订补充协议确认。

第三条服务内容与标准

3.1服务类型

3.1.1乙方应根据甲方需求，主要提供以下类型的配送服务：

（1）普通货物配送服务，适用于[适用场景描述，如非紧急、一般品类的货物]；

（2）标准快递配送服务，适用于[适用场景描述，如时效要求相对固定的商务件、电商件]；

（3）即时配送服务，适用于[适用场景描述，如餐饮外卖、紧急文件递送等对时效要求极高的场景]；

（4）其他双方约定的配送服务，如冷链配送、大件商品配送、仓储配送等。

3.1.2具体的服务项目、操作流程及要求，应以双方另行签订的《配送服务订单》或具体服务方案为准，该等订单或方案应作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。

3.2服务标准

3.2.1乙方承诺将按照行业普遍标准及双方协商确定的服务标准提供配送服务，并持续改进服务质量和效率。

3.2.2乙方应确保配送过程的安全、及时、准确，并根据本协议第四条约定，承担相应的货物安全责任。

3.2.3乙方应采用符合约定的技术手段（如GPS定位、电子围栏、大数据分析等）进行运输过程管理，提高配送透明度和效率，具体技术应用标准可由双方另行约定。

3.2.4乙方应配备合格的配送人员和必要的配送设备，并遵守相关操作规范和安全标准。对于特殊配送服务（如冷链、大件），乙方应配备相应的专业设备和人员，并满足特定的操作环境和技术要求。

3.2.5乙方应建立完善的客户服务机制，及时响应甲方及终端收货人的咨询和投诉，并妥善处理相关事宜。

第四条价格与结算

4.1价格机制

4.1.1本协议为框架协议，暂不约定具体固定的配送价格。双方应根据市场行情、服务成本、服务类型、服务标准、订单量、时效要求等因素，在每次提供具体配送服务前，参照本协议约定的价格原则及市场水平，通过友好协商确定具体服务的价格。

4.1.2双方可根据业务量及服务绩效，协商建立价格调整机制，如设定年度或季度回顾周期，根据履约情况、成本变动等因素进行调整。

4.1.3对于标准化的服务项目，双方可尝试制定价格目录作为协商参考，但最终价格仍以双方确认为准。

4.2结算方式

4.2.1结算周期：乙方完成配送服务并取得合法有效发票后，甲方应在[具体天数，如10个工作日]内，根据双方确认的《配送服务订单》或相关结算单据，将应付服务费用支付至乙方指定的银行账户。

4.2.2乙方应在收到款项后，按照约定向甲方开具等额合规发票。

4.2.3具体的结算方式（如预付款、货到付款、月结等）应根据每次具体服务的约定执行，或由双方协商确定。

4.3费用承担

4.3.1乙方应自行承担提供本协议项下配送服务所需的一切费用，包括但不限于人员工资、车辆购置及维护费、燃油费、路桥费、保险费、管理费、税费等。

4.3.2因甲方原因（如提供错误信息、要求不合理变更等）导致的额外费用，由甲方承担。

第五条订单处理与信息系统对接

5.1订单接收与确认：甲方通过约定的方式（如乙方系统接口、邮件、特定平台等）向乙方发送配送服务