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2025年可用性测试工具试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.在2025年主流可用性测试工具中，以下哪项功能属于“多模态数据融合分析”的典型应用？

A.热力图显示用户点击频率

B.AI自动识别用户面部微表情并关联操作路径

C.导出CSV格式的点击坐标数据

D.实时记录用户键盘输入内容

答案：B

解析：多模态数据融合指结合行为数据（如点击、滚动）、生理数据（如眼动、表情）和环境数据（如设备类型、网络状态）进行综合分析。2025年主流工具（如UXLab3.0、MazeAI+）已支持通过摄像头API捕捉用户面部表情，利用情感计算模型（如FER+升级版）识别愉悦、困惑等情绪，并与操作路径关联，属于多模态融合的典型场景。

2.某团队需对智能手表的健康监测功能进行可用性测试，要求同步采集用户腕部操作轨迹、语音反馈及心率变化数据。最适合的工具是？

A.传统眼动仪（如TobiiPro）

B.基于云的行为记录工具（如Hotjar7.0）

C.可穿戴设备专用测试平台（如WearTest2.5）

D.通用型远程测试工具（如UserTesting9.0）

答案：C

解析：智能手表作为可穿戴设备，其交互涉及物理操作（如滑动、点击表冠）、生理反馈（如心率、皮肤电反应）及场景化使用（如运动中操作）。WearTest2.5支持通过蓝牙直连设备，同步采集加速度传感器数据（记录操作轨迹）、内置心率模块数据（监测用户情绪波动）及麦克风录音（语音反馈），并提供针对小屏幕交互的热区分析模型，是专用场景下的最优选择。

3.以下关于2025年可用性测试工具“AI自动生成测试报告”功能的描述，错误的是？

A.可基于预设指标（如任务完成率、错误率）自动生成趋势图

B.能识别异常数据点（如某用户重复点击同一无效按钮）并标注原因

C.报告中情感分析部分仅依赖用户主观反馈文本，无法结合行为数据

D.支持多语言版本自动生成（如中文、英语、西班牙语）

答案：C

解析：2025年主流工具（如FullStoryInsights4.0）的AI报告生成模块已实现“情感-行为”关联分析：通过自然语言处理（NLP）分析用户访谈文本中的情感倾向（如“这个按钮很难找”为负面），同时结合行为数据（如该按钮区域停留时间短、点击次数少），交叉验证情感结论的可靠性。因此C选项错误。

4.某团队使用实时协作工具进行远程可用性测试，需确保测试过程中用户屏幕共享的延迟低于200ms，且支持测试员实时标注关键点（如“用户在此处犹豫3秒”）。以下工具中最符合要求的是？

A.传统录屏工具（如Camtasia2025）

B.轻量级远程工具（如Zoom）

C.专用协作测试平台（如LookbackLive5.0）

D.开源测试框架（如Selenium）

答案：C

解析：LookbackLive5.0专为远程协作测试设计，采用WebRTC低延迟传输协议，屏幕共享延迟可控制在150ms内；支持测试员在观看用户操作时实时添加时间戳标注（如“00:12-00:15用户滚动页面后未点击‘提交’”），标注内容自动关联视频片段，便于后续团队复盘。其他选项中，Zoom的延迟通常在300ms以上，且无专用测试标注功能；Camtasia为后期编辑工具，无法实时协作；Selenium用于自动化功能测试，不支持用户行为观察。

5.在隐私合规（如GDPR2025修订版）要求下，可用性测试工具需满足“用户数据最小化收集”原则。以下操作中违反该原则的是？

A.仅收集测试所需的屏幕操作数据，不采集用户设备MAC地址

B.对用户姓名、手机号等个人信息进行哈希加密存储

C.自动删除超过30天的测试会话记录（无研究留存需求）

D.为分析用户操作习惯，默认开启摄像头采集面部表情

答案：D

解析：GDPR2025强调“数据收集需与测试目标直接相关”。若测试目标仅为“用户完成支付流程的效率”，则采集面部表情属于非必要数据；若需研究情绪对支付决策的影响，则需明确告知用户并获得单独同意。默认开启摄像头采集非必要数据违反最小化原则。

6.某工具宣称支持“跨设备一致性测试”，其核心技术是？

A.自动生成不同屏幕尺寸的测试用例（如手机、平板、PC）

B.同步记录用户在手机和平板上的操作路径并对比

C.通过设备指纹识别技术关联同一用户的多设备行为

D.模拟不同设备的硬件性能（如低内存、弱网络）

答案：C

解析：跨设备一致性测试的核心是识别同一用户在不同设备上的行为连续性（如用户在手机上添加购物车，在平板上完