2025年企业管理人员考试试题及答案.docxVIP

2025年企业管理人员考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10分）

1.某制造企业2024年启动ESG（环境、社会、治理）战略，计划2025年将碳排放强度降低20%。以下哪项措施最符合ESG中“环境（E）”维度的核心要求？

A.优化员工福利制度，提高产假补贴标准

B.引入AI能源管理系统，实时监控生产线能耗

C.建立供应商ESG评级体系，淘汰高污染合作方

D.设立员工心理健康咨询专项预算

答案：B

解析：ESG的“环境（E）”维度聚焦企业对自然环境的影响，包括碳排放、资源使用效率等。选项B通过技术手段直接降低能耗，符合环境目标；A、D属于“社会（S）”维度，C属于“治理（G）”维度对供应链的管理。

2.某互联网公司推行OKR（目标与关键成果法）管理，以下哪项行为不符合OKR的核心原则？

A.季度OKR由团队自下而上讨论制定，总部仅提供战略方向

B.关键成果（KR）设定为“用户增长50%”，未明确具体路径

C.每月公开全员OKR进展，鼓励跨部门协作解决障碍

D.对未完成的OKR进行复盘，重点分析市场变化而非惩罚责任人

答案：B

解析：OKR要求关键成果（KR）必须可量化、可检验，“用户增长50%”虽量化但缺乏具体路径（如渠道、策略），可能导致执行模糊，不符合OKR“明确性”原则；A体现OKR的灵活性，C体现透明性，D体现复盘导向，均符合原则。

3.某零售企业为应对消费者需求快速变化，将传统层级制组织改为“小前台+大中台”模式。这种变革的核心目的是：

A.减少管理层级，降低人力成本

B.集中资源提升后台技术能力，支持前台快速响应

C.强化总部对门店的直接控制，统一运营标准

D.通过岗位合并，提高单个员工的多技能水平

答案：B

解析：“小前台+大中台”模式中，前台（如区域门店、线上运营团队）贴近用户，负责快速捕捉需求；中台（如数据、供应链、营销工具）整合资源，提供标准化支持，核心是通过中台能力赋能前台敏捷性，而非单纯降本或集权。

4.2024年某新能源车企因电池供应商产能不足导致交付延迟，引发消费者投诉。若你是该企业供应链负责人，优先采取的风险应对策略是：

A.立即起诉供应商违约，要求赔偿损失

B.与供应商高层协商，共同优化排产计划并增加备用产能

C.公开道歉并承诺为受影响用户提供免费充电服务

D.紧急寻找新供应商，1个月内完成切换

答案：B

解析：供应链风险应对需兼顾短期解决与长期合作。选项B通过协作优化排产（解决当前问题）和增加备用产能（预防未来风险），是最合理的主动策略；A可能破坏合作关系，C是客户安抚而非供应链问题解决，D切换供应商需时间验证质量，可能引发新风险。

5.某跨国企业CEO在年度战略会上提出：“我们需要从‘管理员工’转向‘赋能个体’。”这一转变的底层逻辑是：

A.年轻员工更倾向灵活工作，传统管控模式失效

B.数字化工具已能替代部分管理职能，降低管控需求

C.知识经济时代，员工创造力成为核心竞争力

D.全球化布局下，跨文化管理需要更柔性的方式

答案：C

解析：知识经济时代，企业价值更多依赖员工的知识、创新和主观能动性，传统“管控”模式抑制个体活力，“赋能”通过资源支持、权限下放激发创造力，是核心逻辑；A、B、D是外部环境或工具变化的影响，但非底层驱动。

二、案例分析题（每题20分，共40分）

案例1：传统制造企业的数字化转型之困

A公司是一家有30年历史的家电零部件制造商，主要为头部品牌提供精密模具。2023年，A公司启动数字化转型，目标是通过“智能工厂”建设实现生产效率提升30%、交付周期缩短20%。然而，转型一年后，效果未达预期：

-车间工人抵触新系统，认为“扫码报工”“设备联网”增加了操作步骤；

-部门间数据孤岛严重，生产部门的设备数据与研发部门的设计数据无法打通；

-投入2000万元采购的MES（制造执行系统）仅实现基础数据记录，未实现生产流程优化；

-管理层抱怨“转型成本高，但看不到直接收益”。

问题：

1.分析A公司数字化转型失败的主要原因。（10分）

2.提出针对性改进建议。（10分）

答案：

1.失败原因分析：

（1）员工参与不足：转型仅由管理层推动，未充分考虑一线工人的操作习惯和培训需求，导致执行层抵触（“扫码报工”增加步骤未通过培训或流程简化解决）；

（2）组织协同缺失：部门壁垒未打破，数据标准不统一（生产与研发数据无法打通），导致系统价值被割裂；

（3）系统应用浅层化：MES采购后未结合企业实际流程优化（如工艺路线、质检标