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客户拜访管理办法

前言

做销售这行十多年，最常听到的一句话是“客户不是管出来的，是走出来的”。但“走”不是瞎跑，今天跑东明天跑西，见了面说两句客套话就走——这样的拜访，别说维护关系，连基本的客户信任都难建立。真正有效的客户拜访，需要一套“有温度的规范”：既让业务员知道“每一步该做什么”，又保留与客户真诚互动的空间。这套《客户拜访管理办法》，正是基于一线实战经验总结的“导航图”，既是约束，更是支持。

一、明确核心：为什么要管客户拜访？

客户拜访不是“任务打卡”，而是企业与客户建立深度连接的“毛细血管”。我们常说“客户需求藏在细节里”，但如果没有规范的管理机制，业务员可能会陷入三种困境：

盲目性：