医院信息系统故障（网络瘫痪）应急预案演练脚本.docxVIP

信息系统网络瘫痪应急演练方案

目的

验证应急预案可行性。

提高医院全体医务人员对医院信息系统瘫痪应急预案的知晓度和流程的熟练程度。

提高处理突发故障的应对能力。

时间

2023年6月20日19时30分---20时00分

地点

演练地点：呼吸与危重症医学外科病区、检验科、收费处、信息科

参加人员

组长：黄**

临床组：杨**、李**、徐**

检验组：许**（客串)

信息组：黄**客串（网络检修）、夏**客串（信息系统检修）

其他人员：标本运送人员（彭**客串）

任务分工

组长：黄**负责现场执行指挥。

临床组：杨**负责医嘱的下达和检验申请单开具、李**和徐**负责采血事宜。

检验组：负责标本的检验工作及系统恢复后的数据回填工作。

信息组：网络和系统的检修工作。

演练要求

演练时间定于2023年6月20日19时00分开始，各参演人员必须于演练前做好一 切准备工作。

具体要求及注意事项

参加演练的所有人员要服从命令，听从指挥。

演练时确保通讯联络畅通。

演练经过

2023年6月20日19：30医生杨**发现电脑故障，通知信息科工作人员（夏**客串）和信息科科长（张**客串），信息科科长立即上报应急预案小组组长（黄**），随后启动住院信息系统网瘫应急预案，相关工作转入手工模式，手工开具处方、申请单及相关单据。同时耐心给病人解释突发情况。

时间

项目

演习内容

19:30

住院部系统瘫痪

医生杨**发现电脑故障，无法登录系统，电话告知信息科（夏**客串），信息科工作人员上报信息科科长。

19：31

网络及信息系统检修

信息科科长（张**客串）接到报告，组织人员进行网络和信息系统检修

硬件组

弱电井检修、机房服务器检修

软件组

信息系统检修，如遇重大系统问题，需及时联系公司处理。

19：32

信息反馈

经过检修发现，系统无法在30分钟内恢复，启动住院信息系统应急预案。

19：33

下达医嘱开检验申请单

医生杨**根据患者情况下达医嘱并开具检验申请单

19：40

医嘱处理

护士李**与护士徐**核对医嘱后转抄医嘱单，做好费用登记

19：42

执行采血

护士徐**、李**根据检验单及医嘱单床边执行采血

19：50

标本运送

标本运送人员将标本送至检验科

19：55

标本检验

检验员根据医生开具的医嘱进行标本检验

20：00

系统恢复

医嘱、病历数据回填

信息系统网络瘫痪应急演练方案效果评价

预案适宜性充分性评审

适宜性：R全部能够执行□执行过程不够顺利□明显不适宜

充分性：□完全满足应急要求√基本满足需要完善□不充分，必须修改

练果价

演效评

人员到位情况

R迅速准确基本按时到位，职责明确，操作熟练

□个别人员不到位，职责不明确，操作不够熟练

R重点部位人员不到位，职责不明确，操作不熟练

物资到位情况

√现场物资充分、有效

□现场准备不充分

□现场物资严重缺乏

协调组织情况

□准确、高效

√协调基本顺利，能满足要求

□□效率低，有待改进

外部支援部门和协作有效性

报告上级：√报告及时□联系不上

协作部门：√按要求协作□行动迟缓

实战效果评价

□?达到预期目标

√基本达到目目标，部分环节有待改进

□没有达到目标，须重新演练

存在问题：

1、无

整改措施：

信息系统网络瘫痪应急演练方案脚本学习

信息系统网络瘫痪应急演练照片

医生杨**发现电脑故障，无法登录系统，电话告知信息科

信息科科长（张**客串）接到报告，组织人员进行网络和信息系统检修

医生杨**根据患者情况下达医嘱并开具检验申请单

护士李**与护士徐**核对医嘱后转抄医嘱单，做好费用登记

护士徐**、李**根据检验单及医嘱单床边执行采血

护士李**与标本运送人员交接标本，由标本运送人员送至检验科

医生杨**补开医嘱，填写记录