《非金属矿开采工业产品质量管控手册（标准版）》.docVIP

《非金属矿开采工业产品质量管控手册（标准版）》

第1章总则

1.1编制目的

1.2适用范围

1.3术语定义

1.4管理职责

1.5基本原则

第2章质量管理体系

2.1管理体系框架

2.2文件和记录控制

2.3内部审核

2.4管理评审

第3章原材料采购管理

3.1供应商选择与评估

3.2采购订单管理

3.3到货检验

3.4供应商绩效评价

第4章生产过程控制

4.1矿山开采过程控制

4.2破碎与筛分过程控制

4.3洗选与加工过程控制

4.4成品储存与运输控制

第5章产品质量检验

5.1检验标准与方法

5.2检验设备与仪器管理

5.3取样与制样规范

5.4检验结果处理

第6章不合格品管理

6.1不合格品识别与隔离

6.2不合格品评审与处置

6.3不合格品追溯与预防

第7章质量改进

7.1质量数据分析

7.2改进措施制定与实施

7.3改进效果评估

第8章客户服务与投诉处理

8.1客户满意度调查

8.2客户投诉处理流程

8.3客户关系维护

第9章安全与环保管理

9.1生产安全控制

9.2环境保护措施

9.3安全与环保检查

第10章计量与测量管理

10.1计量设备管理

10.2测量过程控制

10.3计量溯源与校准

第11章人员培训与能力

11.1培训需求分析

11.2培训计划与实施

11.3人员能力评估

第12章附则

12.1手册修订

12.2生效日期

12.3解释权

第1章总则

1.1编制目的

本手册旨在规范非金属矿开采工业产品的质量管控流程，确保产品符合国家标准和行业标准。通过明确的质量管理要求，降低生产过程中的质量风险，提升产品市场竞争力。具体目标包括：

-建立系统化的质量管理体系，覆盖从原料采购到成品出厂的全过程。

-减少因质量问题导致的资源浪费和生产成本增加，提高经济效益。

-增强企业对市场需求的响应能力，满足客户对产品性能和安全性的要求。

1.2适用范围

本手册适用于非金属矿开采企业，包括但不限于石料、化工原料、建材等产品的生产与质量管理。适用范围涵盖以下环节：

-原材料采购、检验与存储管理。

-生产过程中的工艺控制与过程检验。

-成品检验、包装、运输及售后服务。

-质量记录的整理与归档。

1.3术语定义

为确保行业内的统一理解，以下术语具有特定含义：

-非金属矿开采：指对石料、石英、云母等非金属矿资源的开采与初加工。

-质量管控：通过检测、监控和改进手段，确保产品符合既定标准的过程。

-过程检验：在生产过程中对半成品进行的质量检测，如颗粒度、硬度等指标的测量。

-成品检验：对出厂产品进行的最终质量验证，包括外观、化学成分等测试。

-批次管理：将同批次的原材料或产品作为独立单元进行质量跟踪。

1.4管理职责

不同岗位需承担相应的质量管控责任，具体分工如下：

-企业负责人：全面负责质量管理体系的建设与运行，确保资源投入充足。

-生产部门：执行生产工艺标准，控制生产过程中的质量波动，如温度、湿度等参数。

-质检部门：负责原材料、半成品及成品的检验工作，使用标准化的检测设备（如X射线衍射仪、粒度分析仪等）。

-采购部门：确保原材料符合质量要求，需提供供应商资质及检测报告。

-仓储部门：按批次隔离存储产品，防止混料或污染，定期检查库存质量。

1.5基本原则

质量管控需遵循以下原则，确保科学性与实用性：

-预防为主：通过过程控制减少不合格品的产生，而非依赖最终检验。

-全员参与：质量责任落实到每个岗位，如操作工需严格执行操作规程。

-数据驱动：使用检测数据优化工艺参数，如调整破碎机间隙以控制石料粒度分布。

-持续改进：定期回顾质量数据，如每月分析不合格率，制定改进措施。

-合规性优先：产品必须满足《非金属矿工业产品质量分等标准》（GB/T16553）等行业规范。

2.质量管理体系

2.1管理体系框架

非金属矿开采企业应建立基于ISO9001标准的质量管理体系，确保从矿山勘探到产品交付的全流程质量受控。

管理体系需涵盖资源评估、开采设计、生产工艺、设备维护、环境监测等关键环节，形成闭环管理。

设立三级质量管理网络：矿山管理层负责总纲制定，技术部门负责标准执行，生产班组负责日常监控，确保责任到人。

明确质量目标时，应将矿产品的主导指标（如SiO?含量±0.5%）和辅助指标（如粒度分布±5%）分别量化，年度合格率目标不低于98%。

质量管理文件体系应包含《操作规程》《检验规范》《应急处理预案》，所有文件