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生鲜速递配送协议

甲方（委托方/发货方）：[甲方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

住所地：[甲方详细地址]

联系电话：[甲方联系电话]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（服务提供方）：[乙方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

住所地：[乙方详细地址]

联系电话：[乙方联系电话]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

鉴于甲方需要将生鲜产品委托乙方进行速递配送，乙方具备相应的配送服务能力和资质，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

“生鲜产品”指由甲方提供，经乙方配送到指定地点的，需要在特定温度条件下保存的各类食品，具体品类、规格、质量标准及温度要求详见附件清单（如有）或双方书面确认的订单信息。

“配送”指乙方根据甲方要求，将生鲜产品从指定揽收点运输至约定送达地的服务行为。

“约定时间”指本协议约定的或双方在订单中确认的特定配送时效要求。

“送达地”指甲方指定或客户指定的接收生鲜产品的地点。

“货物价值”指单票货物的订单总金额或双方约定的其他计价方式。

“签收”指收货人确认收到货物并签署签收单据或以其他方式（如电子签收）确认接收的行为。

第二条服务内容与范围

2.1乙方同意按照甲方的订单要求，在甲方指定的揽收点揽收生鲜产品，并使用符合约定的运输工具（包括但不限于冷藏车、保温车），按照约定的运输路线和时效要求，将货物配送到约定的送达地。

2.2配送范围：本协议项下的配送服务覆盖[具体服务区域描述，例如：中国XX省XX市行政区域]。

2.3服务对象：乙方负责将甲方委托的生鲜产品配送至甲方指定的客户或甲方自身的门店等。

2.4服务流程：配送服务包括订单接收、信息确认、预约揽收、货物揽收、温控运输、按时报达、通知签收、信息反馈等环节。

2.5配送时效：乙方承诺在订单确认后[具体小时数]小时内完成出库，并在[具体小时数]小时内将货物送达送达地。具体订单的配送时效要求以双方订单确认为准。

2.6特殊要求：乙方应遵守甲方提出的关于货物堆放、操作规范、温控设置（如全程温度保持在甲方要求的[具体温度范围]内）等方面的特殊要求。

第三条货物交接与验收

3.1揽收：甲方或甲方指定的代表在货物揽收时，应与乙方交接人共同核对货物品名、规格、数量，并检查货物外观包装是否完好、温度是否符合要求。双方确认无误后签字确认。货物在乙方揽收时点，除甲方已明显告知乙方存在的重大瑕疵外，风险由乙方承担。

3.2运输过程：乙方负责在整个运输过程中采取必要的措施，确保生鲜产品的温度持续符合约定要求，并可应甲方要求提供运输过程温度监控记录。

3.3送达签收：乙方应按约定时间将货物送达送达地。除非遇不可抗力或甲方原因，乙方完成签收前，视为已按时送达。

3.3.1签收时，乙方应要求收货人核对货物外观、数量及温度。如无异议，收货人应签署签收单据或进行电子签收。

3.3.2签收单据或电子签收记录视为货物完好、按时送达的初步证据。

3.4异议处理：收货人应在签收后[具体小时数或天数]内，就货物在签收时发现的问题（如外观破损、温度异常、数量不符）向乙方提出书面异议，并提供清晰的图片或视频等证据。乙方应在收到异议后[具体小时数]内与甲方及收货人进行核实处理。如确认属乙方责任，乙方应按本协议约定承担赔偿责任。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

4.1.1甲方的权利：有权要求乙方按照本协议约定提供安全、及时、有效的配送服务；有权对乙方的违约行为进行索赔；有权查阅与配送服务相关的单据、记录（如温度记录）；有权按照约定收取乙方提交的账单并支付服务费用。

4.1.2甲方的义务：应向乙方提供准确、完整的生鲜产品信息（包括但不限于品名、规格、数量、单位、生产日期、保质期、温度要求、包装要求、目标客户信息等）；应按照约定及时支付乙方服务费用；应按时提供订单信息，并配合乙方进行货物揽收；应指定合格的联络人负责与乙方对接；货物在甲方交付给乙方前，甲方应承担其毁损、灭失的风险。

4.2乙方的权利与义务：

4.2.1乙方的权利：有权按照本协议约定向甲方收取服务费用；有权要求甲方提供必要的订单信息、货物资料及配合；有权在甲方未按约定支付服务费用时，依据合法程序进行追索。

4.2.2乙方的义务：应按照本协议约定，配备合格的配送人员、车辆及设备（包括满足温控要求的车辆），提供安全、及时的配送服务；应确保配送人员遵守操作规范，轻拿轻放，按要求进行温控操作；应保证货物在运输过程中温度符合甲方约定要求；应在约定时间内完成配送，并取得有效的签收证明；应妥善保管甲方提供的单据及货物信息，未经甲方