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智能电网运维协议合同

合同编号：[填写合同编号]

甲方（服务接受方）：[填写甲方全称]

法定代表人：[填写]

注册地址：[填写]

联系地址：[填写]

联系人：[填写]

联系电话：[填写]

电子邮箱：[填写]

乙方（服务提供方）：[填写乙方全称]

法定代表人：[填写]

注册地址：[填写]

联系地址：[填写]

联系人：[填写]

联系电话：[填写]

电子邮箱：[填写]

根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方提供智能电网运维服务事宜，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本合同所称“智能电网”是指集成先进的传感、通信、计算、控制技术与电网设备，实现电网状态全面感知、信息高效传输、能源优化配置、应用便捷灵活的现代化电网系统。

1.2本合同所称“运维服务”是指乙方根据本合同约定，为甲方智能电网相关设备或系统提供的安全监控、运行维护、故障处理、性能优化、技术支持等专业化服务活动。

1.3本合同所称“关键设备”是指对智能电网系统安全稳定运行具有重要影响的设备设施，具体清单由双方另行书面确认。

1.4本合同所称“系统可用性”是指智能电网相关系统在规定时间内能够正常提供服务的能力百分比。

1.5本合同所称“服务水平协议（SLA）”是指双方约定的关于运维服务质量的具体量化标准和衡量指标。

1.6本合同所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为等。

第二条服务范围与内容

2.1乙方同意按照本合同约定，为甲方位于[填写具体区域或变电站名称]的智能电网系统[填写具体系统名称，如：配电自动化系统、智能变电站监控系统、用电信息采集系统等]提供运维服务。

2.2具体运维服务内容包括但不限于：

(1)日常巡视检查：定期对所辖智能电网设备进行外观、状态检查，记录运行参数；

(2)设备维护保养：按照制造商要求及行业规范，对关键设备进行计划性清洁、紧固、润滑、校验等维护工作；

(3)系统监测与分析：对系统运行状态进行实时监控，收集、分析运行数据，识别潜在问题；

(4)故障诊断与处理：接收故障告警，及时进行现场诊断，采取有效措施进行修复，并分析故障原因；

(5)远程支持：提供远程系统监控、配置管理、数据备份恢复等技术支持；

(6)报表编制：定期编制运维工作报告、设备状态报告、故障分析报告等；

(7)技术咨询：为甲方提供智能电网相关设备或系统的运行、维护方面的技术咨询；

(8)应急响应：根据甲方要求，参与相关应急演练，并在紧急情况下提供快速响应支持。

2.3甲方同意按照本合同约定，为乙方提供开展运维工作所需的必要场地、电源、网络接入、安全权限以及相关技术资料。

第三条服务标准与要求

3.1乙方提供的运维服务应遵守国家、行业及地方有关智能电网安全运行、维护的技术标准和规范。

3.2乙方应建立完善的运维管理体系和质量控制流程，确保服务质量。

3.3乙方应配备具备相应资质和经验的专业技术人员执行运维任务。

3.4乙方应确保运维过程中使用的工具、仪器设备合格有效。

3.5乙方应严格遵守甲方的现场安全管理制度和操作规程，确保人身和设备安全。

第四条服务期限

4.1本合同服务期限为[填写年限]年，自[填写生效日期]起至[填写终止日期]止。

4.2合同期满前[填写months]个月，如甲乙双方均无书面提出异议，本合同自动续期[填写年限]年。续期条款与原合同条款相同，或经双方协商一致可签订新的服务协议。

第五条服务时间与响应

5.1日常运维工作时间为每周[填写工作日]日的[填写时间]至[填写时间]，法定节假日除外。

5.2紧急故障响应：

(1)乙方应建立7x24小时应急值班机制，指定紧急联系人[填写联系人姓名]和电话[填写电话号码]。

(2)对于一般故障告警，响应时间不超过[填写小时数]小时；对于重大故障告警，响应时间不超过[填写小时数]小时。

(3)对于危及系统安全的紧急故障，乙方应立即派人到场处理，力争在最短时间内恢复系统正常运行。

第六条服务费用与支付

6.1运维服务费采用[填写模式，如：固定总价/按设备数量/按服务时长]模式收取。

6.2运维服务费总额为人民币[填写金额]元（大写：[填写大写金额]）。

6.3支付方式：甲方应于每[填写周期，如：月/季]度结束后[填写天数]个工作日内，向乙方支付该周期内的运维服务费。

6.4乙方应在收到甲方支付的服务费后[填写天数]个工作日内，向甲方开具