社会工作者如何开展“困境儿童”人际交往小组？.docVIP

小组基本情况

小组名称：“心手相牵同心童行”人际交往小组

服务对象：辖区内12-16岁困境儿童及青少年

参与人数：7人

活动时间：2022年6月11日-2022年7月16日

小组性质：支持性、发展性小组

小组背景

众所周知，人际交往对于儿童的成长有着重要的作用，通常来说，困境儿童在生活和情感上处于困境时，不可避免的也会在人际交往方面出现不同程度的问题，主要体现在人际交往需求减少和人际交往能力下降。

“邻里守望互助共享”嵩屿街道农村留守儿童和困境儿童关爱服务项目组在前期需求调研结果也显示有24.72%的困境儿童希望能提供人际关系指导，针对困境儿童的实际情况和需要，项目组策划开展“心手相牵同心童行”人际交往小组，旨在提升困境儿童人际交往能力，帮助困境儿童克服人际交往障碍。

理论依据

（一）社会支持理论

社会支持理论主要强调人的发展和周围环境或者是环境系统相互作用、相互影响，社会工作者可以用过引导、帮助个人通过对周围社会资源的运用来改善自身境况、发挥自身潜力。

一是正式社会支持系统缺失，一部分服务对象难以获得如政府，社会组织提供的各项制度性支持，妨碍了她们正常的人际交往；

二是非正式社会支持的不足，一部分困境儿童从学校获得的支持不足，与同学、老师关系不紧密，进而导致他们变得封闭、孤僻。

有的家庭关系冷漠，导致儿童心理问题进而导致拒绝人际交往。还有困境儿童同辈融入较差，导致她们在同辈支持上出现严重欠缺。

小组中关注服务对象成员间的互动，增强彼此间信任感，提升组员利用其他组员、工作人员等社会支持资源的能力，从而帮助困境儿童建立和运用社会支持网络的能力。

进一步引导她们发现、挖掘、利用身边的社会资源并利用这些资源来处理生活、学习中出现的问题。

（二）社会学习理论

社会学习理论由美国心理学家班杜拉提出，他认为人的行为与环境具有一定的交互作用，其思维和情感反应方式受经验的影响。

人的行为，特别是人的复杂行为主要是后天习得的，但是也收到遗传因素和生理因素的制约以及后天经验环境的影响，因此该理论强调观察学习和模仿学习。小组中注重发挥服务对象的主观能动性，启发她们观察学习和模仿学习，充分调动他们的学习能力。

在小组中引导他们分享在克服人际交往障碍方面经验、学习人际交往中的技巧和方法，面对问题学会解决问题，最终获得习得性人际交往技能。

小组目标

1.小组目的：开展人际交往能力提升小组，增强小组成员自信心，提升人际交往能力，与其他小组成员加你融洽的交往关系，提升运用周边资源的能力，达到协助农村留守儿童、困境儿童、在押服刑人员未成年子女学会自助互助。

2.具体目标：

（1）小组中结交不少于2位新朋友；

（2）小组中习得不少于一项人际交往技能；

（3）小组中增加不少于一项社会资源。

小组计划

注：小组设计参考靳宇青硕士论文“小组工作介入困境家庭儿童人际交往障碍的研究——以‘碑林福彩’项目为例”

预计困难与解决办法

预计困难一：小组组员招募不足；

解决措施：通过电访、活动参与中挖掘、微信群招募等方式主动要约符合条件的人员加入，必要时小组成员可以考虑残健共融。

预计困难二：疫情防控要求不能聚集，影响活动开展；

解决措施：根据实际情况调整时间。

预计困难三：活动中组员不适应退出；

解决措施：活动前期明确非经社工同意不能退出；认真观察是否有不适应的组员，及时劝导。

预计困难四：活动中组员不愿意分享；

解决措施：社工主动自我暴露示范或采取与主题相关的案例讨论方式，由社工事先预备案例，有组员进行评价和辩论，可以通过举手表达是否存在类似情况。

预计困难五：小组没法按照预定计划进行；

解决措施：每次小组活动后都要进行反思和评估，对活动程序、效果等进行分析，在能力范围内进行不断调整。

预计困难六：组员对小组产生强烈依赖，存在不愿意结束活动的离别情绪；

解决措施：认真观察组员心理变化，及时疏导组员情绪，处理组员间、组员与工作人员的离别情绪。

小组实施过程

第一节：走近你，认识我

本节小组开始，社工首先进行自我介绍及小组基本情况介绍，大部分组员们听的专注认真，组员ZBT则是一直打断，好奇询问。组员们表示自己之前不知道小组内容，是家长让来的。

通过兔子舞拉近组员间的距离，在说说我是谁环节中，出现组员比较腼腆，不好意思自我介绍；不知道自己的兴趣爱好，或干脆说打游戏的；还有不断重复打断其他组员讲话的。

社工通过鼓掌的方式，不断的鼓励腼腆的组员表达自己；运用澄清技巧，通过了解组员日常喜欢做什么，或有参加过什么活动来了解兴趣爱好，最后有引导出爱画画的、会跳舞的等等；针对一直打断其他人发言的，则用循序渐进的方式让他先听完别人发言，要发言举手示意，其他组员同意了，再发言。（有跟家长了解到，组员在规则遵循这个比较薄弱，需要加强。）最后组员完整的将所有的组员名字串起来。

在订立小组契约环节