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2025年人力资源师四级实操真题解析

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

第一部分案例分析

假设你作为一名刚入职的人力资源助理，所在公司是一家规模约200人的中小型制造企业。近期，公司业务扩张，计划招聘10名生产线操作工和5名仓库管理员。请你根据以下情况，分别或综合完成以下任务：

1.请简述你将如何进行招聘需求分析？

2.针对生产线操作工的招聘，你会建议采用哪些招聘渠道？请说明理由。

3.在收到应聘简历后，你会如何进行初步筛选？请列出关键的筛选标准。

4.假设你组织了一场生产线操作工的初步面试，面试中有几位候选人表现平平，但一位候选人的基础学历较低，但据称学习能力强，工作态度积极。你会如何进行面试评估，并决定是否进入下一轮面试？

5.公司与被录用的员工签订了为期三年的劳动合同，合同期满前一个月，公司因业务调整决定不再继续使用该员工。在办理离职手续时，关于经济补偿金的计算，你需要向该员工解释。请简述经济补偿金计算的相关规定及计算过程（假设该员工符合支付条件）。

第二部分实操操作

某公司的人力资源部门正在组织一次新员工入职引导活动。请你协助完成以下任务：

1.请草拟一份《新员工入职引导活动方案》的主要内容纲要。该纲要应至少包含活动目的、活动时间与地点、活动流程、参与人员、所需资源以及预期效果等要素。

2.公司要求你为刚入职的员工撰写一份《员工手册》的部分内容。请列举员工手册中关于“考勤管理”和“劳动纪律”应包含的基本内容要点。

3.员工张三反映，他在上周工作期间，因协助同事处理紧急事务，未经部门主管批准，延长了工作时间4小时。请你根据《劳动法》及公司相关规定，草拟一份《关于员工张三申请加班费审核的初步处理意见》的要点。

第三部分计算题

某员工月基本工资为6000元，岗位津贴500元，绩效工资根据月度考核结果浮动，上月份绩效工资为800元。假设该员工上月份正常工作日为21天，周末休息8天，5月1日法定假日加班1天，5月20日周末加班2天（已安排调休）。公司按当地规定，基本工资和岗位津贴计入社保和公积金基数，绩效工资不计入。当地最低工资标准为2200元/月，月社会保险缴费基数上限为30000元，下限为最低工资标准，单位缴纳比例分别为：养老20%，医疗10%，失业0.5%，工伤0.2%，生育0.8%；个人缴纳比例分别为：养老8%，医疗2%，失业0.2%。公积金个人缴纳比例按7%计算。

请计算：

1.该员工上月份的月计件（或计时）工资总额是多少？

2.该员工上月份应缴纳的社会保险费个人部分是多少？

3.该员工上月份应缴纳的住房公积金个人部分是多少？

4.假设该员工5月份月基本工资不变，岗位津贴和绩效工资也与上月相同。5月份公司决定发放全勤奖1000元（计入工资总额），并已将此奖纳入社保和公积金基数。该员工5月份在法定节假日加班1天（未调休，按150%支付），周末加班2天（已调休，按200%支付）。请重新计算该员工5月份应缴纳的社会保险费个人部分。

第四部分简答题

1.简述什么是劳动关系的特征。

2.在进行培训需求分析时，通常可以从哪些层面进行分析？

3.简述绩效管理的闭环流程及其各环节的核心工作。

试卷答案

第一部分案例分析

1.招聘需求分析通常包括：了解业务部门的具体用人数量、岗位要求（知识、技能、经验、素质），分析岗位职责和工作内容，明确薪酬福利预算范围，确定招聘时间和人员到岗期望，评估内部调配的可能性等。

2.招聘生产线操作工可建议采用的主要渠道：一是线上招聘平台（如智联招聘、前程无忧等），发布招聘信息，覆盖面广；二是本地劳动力市场或招聘会，可直接接触大量本地求职者；三是内部推荐，鼓励现有员工推荐，可能招聘到更符合企业文化的人；四是校企合作，与职业技术学院建立联系，储备潜在候选人。选择理由需结合企业性质、岗位要求、成本效益等因素。

3.初步筛选简历的关键标准：一是基本信息完整性与规范性；二是学历与专业是否符合基本要求；三是工作经验是否与岗位匹配（年限、类型）；四是求职意向是否明确且与岗位一致；五是简历中是否存在明显的逻辑矛盾或虚假信息；六可根据岗位需求，初步筛选出符合基本条件且关键技能或经验匹配度较高的简历。

4.面试评估应综合考量：不仅看候选人的过往经验和学历，更要关注其学习能力（如通过提问考察其分析问题、解决问题的思路和方法）、工作态度（通过行为事例面试法询问过往工作表现和动机）、沟通能力及与岗位的匹配度。对于表现平平的候选人，评估其潜力和发展空间；对于学历较低但学习能力强的候选人，重点考察其实际操作能力、工作意愿和稳定性，可设置一些情景题或技能测试来验证。最终决定是否进入下一轮，应基于综合评分，并