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公司病案员现场作业操作规程

文件名称：公司病案员现场作业操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司病案员在现场作业时的操作规范。适用对象为所有从事病案整理、归档、查询等工作的人员。使用场景包括病案室、档案室等内部场所。基本规定：严格遵守国家相关法律法规，确保病案安全、准确、完整；严格执行操作流程，提高工作效率；加强个人防护，确保人身安全。

二、操作前的准备

1.防护用具的使用：

病案员在操作前应穿戴适当的防护用具，包括但不限于：

-个人防护装备：佩戴医用口罩，以防呼吸道感染。

-防尘手套：在翻阅或整理纸质病案时，佩戴防尘手套，以减少接触污染物。

-防护眼镜：在操作复印机、扫描仪等设备时，佩戴防护眼镜，防止飞溅物伤害眼睛。

-工作服：穿着干净的工作服，避免病案受到污染。

2.设备启机前的检查项目：

-确认设备电源开关处于关闭状态，避免误操作。

-检查设备表面是否有污渍或损坏，如有，应清洁或报修。

-检查复印机、扫描仪等设备是否处于正常工作状态，包括纸张路径、扫描质量等。

-检查网络连接是否稳定，确保数据传输的可靠性。

-检查打印机墨盒或碳粉是否充足，确保打印质量。

3.作业区域的准备要求：

-清洁作业区域，确保无尘土、杂物，防止病案损坏。

-检查病案柜、档案架是否稳固，防止意外倒塌。

-确保病案存放区域的温度和湿度适宜，避免病案因潮湿或干燥而损坏。

-检查消防设施是否完好，确保紧急情况下的安全。

-准备必要的工作工具，如订书机、剪刀、胶带等，以方便日常操作。

-安排好工作流程，确保病案处理的连续性和效率。

-在操作区域张贴安全警示标志，提醒人员注意安全。

病案员在操作前应全面检查，确保所有准备工作到位，为病案的安全处理提供保障。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作或工艺执行的步骤流程：

a.打开病案管理系统，登录账号，进入工作界面。

b.根据工作指令，选择相应的病案处理任务，如病案整理、归档、查询等。

c.对于纸质病案，首先进行初步检查，确认病案编号、患者信息、病历内容等无误。

d.使用扫描设备对病案进行扫描，确保图像清晰、完整。

e.将扫描后的电子病案上传至病案管理系统，进行电子归档。

f.对电子病案进行分类、归档，确保病案检索的便捷性。

g.定期备份电子病案，以防数据丢失。

h.每完成一个病案处理任务，进行自我检查，确保操作无误。

i.关闭病案管理系统，结束工作。

2.特殊工序的操作规范：

a.对于特殊病案，如涉及隐私的病案，需在处理过程中严格保密。

b.对于需要紧急处理的病案，应优先处理，确保病案及时归档。

c.对于需要长期保存的病案，应采用防潮、防虫、防霉措施。

3.异常工况的处理方法：

a.如果设备出现故障，应立即停止操作，报告给设备维护人员。

b.如果病案在处理过程中出现损坏，应立即停止操作，将病案隔离处理，并报告给相关负责人。

c.如果发现病案信息错误，应立即停止操作，进行更正，并确保后续处理无误。

d.在操作过程中，如遇到火灾、地震等紧急情况，应立即启动应急预案，确保人员安全，并保护病案不受损害。

e.对于任何异常情况，病案员应及时记录，以便后续分析和改进。

病案员在操作过程中应严格按照上述步骤和规范执行，确保病案处理的质量和安全。任何操作都应经过深思熟虑，避免因操作不当导致的错误或事故。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常工况参数：

a.复印机、扫描仪等设备在正常运行时，应保持稳定的噪音水平，无异常振动。

b.设备显示屏应显示正常的工作状态，无错误代码或警告信息。

c.扫描图像应清晰，无模糊或断裂现象。

d.复印质量应达到规定标准，色彩还原准确，无色差。

e.打印机墨盒或碳粉消耗量应在正常范围内，无过度消耗。

f.病案管理系统运行稳定，无卡顿、死机现象。

g.设备温度应保持在安全工作范围内，无过热迹象。

2.典型故障现象：

a.设备运行时发出异常噪音，可能是机械部件损坏或需要润滑。

b.设备显示屏出现错误代码或警告信息，提示系统故障。

c.扫描图像质量下降，出现模糊、断裂或色彩失真。

d.复印质量差，出现色差、墨迹不均匀等问题。

e.打印机墨盒或碳粉消耗异常，可能是设备漏墨或墨盒故障。

f.病案管理系统运行不稳定，出现卡顿、死机或数据丢失。

3.状态监测的操作要求：

a.病案员应定期检查设备外观，观察是否存在磨损、损坏或异常迹象。

b.通过设备显示屏监控运行状态，及时识别和响应异常情况。

c.定期进行设备性能测试，如扫描速度