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自提点运营维护合同书

甲方（运营方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系地址：[甲方联系地址]

联系电话：[甲方联系电话]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（维护方/使用方）：[乙方公司全称或个人姓名]

法定代表人/负责人：[乙方法定代表人/负责人姓名]

注册地址/住址：[乙方注册地址/住址]

联系地址：[乙方联系地址]

联系电话：[乙方联系电话]

统一社会信用代码/身份证号码：[乙方统一社会信用代码/身份证号码]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就自提点运营维护事宜，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条自提点信息

1.1自提点名称：[自提点名称]

1.2自提点地点：位于[省/自治区/直辖市][市][区/县][街道/路名][门牌号][楼层/具体位置描述]。

1.3自提点数量与规格：自提点共计[数量]个，型号为[设备型号]，品牌为[设备品牌]，具体位置详见附件[附件名称，如有]。

1.4自提点产权/使用权：自提点设备所有权/使用权归[甲方/乙方]所有。

第二条运营维护范围与责任

2.1乙方负责在甲方授权下，对位于第一条所述地点的自提点进行日常运营和维护管理。

2.2日常运营责任：

(1)负责自提点的日常开关门管理（根据双方约定模式执行，如无人值守或定时值守）。

(2)保持自提点及其周边环境、设备的清洁卫生。

(3)确保自提点设备正常运行，对异常情况及时检查并按约定上报或处理。

(4)如约定有人值守，负责对进入自提点的用户进行引导，提供必要的咨询和帮助，并遵守甲方关于服务规范的要求。

(5)配合甲方进行自提点的安全监控，确保监控设备正常运行，并按约定保存监控录像。

(6)负责张贴或展示甲方提供的必要公告、宣传资料，并确保内容准确、及时更新。

2.3维护责任：

(1)乙方应每日对自提点设备进行外观和运行状态检查，发现故障或异常立即停止使用并通知甲方。

(2)乙方负责执行日常的设备清洁和必要的物理维护。

(3)乙方应建立故障处理流程，及时向甲方报告设备故障，并配合甲方的维修工作。非因乙方故意或重大过失造成的设备损坏，其维修费用由甲方承担；因乙方原因造成的设备损坏，其维修费用由乙方承担。

(4)负责维护自提点管理所需软件系统的正常使用，确保按照甲方要求更新信息、上传数据，并负责保管好相关登录账号及密码。

2.4甲方责任：

(1)按约定提供符合约定数量、型号、规格的自提点设备，并确保设备在交付时具备基本使用功能。

(2)提供自提点所需的品牌标识，并授权乙方在合同期限内于自提点及运营活动中合理使用该品牌标识。

(3)负责与自提点相关的核心业务系统对接、技术支持和必要时的系统升级。

(4)对自提点产生的业务数据进行管理和分析，并对数据安全负主要责任。

(5)承担因自提点设备本身设计缺陷或质量问题导致的维修、更换费用及可能产生的第三方索赔。

(6)根据合同约定，承担应由甲方承担的费用项目，如[具体费用项目列明]。

2.5乙方责任：

(1)如乙方提供运营场地，应保证场地符合自提点运营的基本条件（包括但不限于空间、电源、网络接入等），并承担场地本身的租赁、管理及维护责任。

(2)严格按照本合同约定及甲方提供的操作规程（如有）执行自提点的日常运营和维护工作。

(3)承担本合同约定的应由乙方承担的费用项目，如场地的水电费、设备日常清洁费、员工工资（如有人值守）、非甲方责任造成的设备维修费、必要的保险费等。

(4)积极引导使用自提点的用户，耐心解答用户疑问，并配合处理用户在使用过程中提出的合理诉求。

(5)配合甲方进行自提点的检查、审计、升级改造等工作。

第三条费用与结算

3.1运营服务费：

(1)甲方有权向乙方收取运营服务费，用于补偿甲方因提供设备、品牌、技术支持等产生的成本。

(2)运营服务费采用[具体方式，如：固定月费模式/按自提点数量收费模式/按交易流水提成模式]收取，具体金额/比例/标准为：[详细说明]。

(3)运营服务费结算周期为[月/季]，结算日为[具体日期]，甲方应在结算日后[天数]日内向乙方支付。

3.2维护费用：

(1)维修费用：因非乙方原因造成的设备维修费用由甲方承担；因乙方操作不当或保管不善造成的设备损坏，其维修费用由乙方承担。具体维修费用的承担标准和审批流程由双方另行协商确定或参照附件[附件名称，如有]执行。