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黄金回收操作规范

黄金回收活动涉及贵金属流通、消费者权益保护及金融安全，需严格遵循合规性、准确性与安全性原则。本操作规范适用于以盈利为目的，面向个人或机构开展的黄金实物（包括但不限于黄金首饰、投资金条、纪念金币、工业用金等）回收业务，涵盖从客户接待至资金结算的全流程管理，重点规范检测评估、交易执行、风险控制等核心环节，确保业务流程可追溯、操作标准可量化、责任主体可明确。

一、前期准备要求

（一）人员资质

回收业务操作人员须持有国家认可的贵金属鉴定师资格证书（如人力资源和社会保障部颁发的贵金属首饰与宝玉石检测员职业资格证书），熟悉《中华人民共和国金银管理条例》《典当管理办法》《贵金属纯度的规定及命名方法》（GB11887-2012）等法律法规及行业标准。管理人员需具备3年以上贵金属回收行业经验，定期组织员工参加反洗钱、消费者权益保护等专题培训，培训记录留存至少5年。

（二）场地与设施

回收场所应设置独立功能分区：接待区需配备客户座椅、身份核验设备（如身份证读卡器）及业务宣传资料（仅含资质公示、服务流程说明，无诱导性内容）；检测区需封闭管理，安装监控设备（录像存储至少90天），配备操作台、通风装置（防粉尘污染）及消防器材；储存区需设置带双锁的保险柜（符合GA/T1507-2018《金库门通用技术要求》），与检测区物理隔离，仅允许授权人员进入。

（三）设备配置

1.计量设备：采用精度0.01g的电子天平（量程≥500g），需通过计量检定（证书有效期内），每日使用前进行零点校准并记录校准数据。

2.成分检测设备：配备X射线荧光光谱仪（XRF）（检测精度±0.1%）、密度检测仪（误差≤0.1g/cm3）及高温火枪（火焰温度≥1000℃），XRF需定期用标准金样（如Au999.9）校准，校准频率每月至少1次。

3.辅助工具：10倍以上放大镜（观察表面细节）、超声波清洗机（去除表面污渍，避免影响检测结果）、密封袋（用于样品暂存，标注客户信息及检测编号）。

二、客户接待与信息登记

（一）身份核验

客户需提供有效身份证件（居民身份证、护照等），通过身份证读卡器验证真伪并留存复印件（或扫描件）。若为机构客户，需提供营业执照、法人授权书及经办人身份证，核对原件并留存加盖公章的复印件。严禁接收无法提供有效身份信息客户的黄金物品。

（二）物品信息登记

填写《黄金回收登记单》（一式三联，客户联、业务联、财务联），内容包括：客户姓名/机构名称、证件号、联系电话；黄金物品名称（如“足金手镯”“投资金条”）、数量、重量（客户自述）、表面印记（如“Au999”“周大福”）、外观特征（磨损程度、刻字、焊接点等）。登记时需由客户签字确认，避免后续纠纷。

（三）来源核查

询问黄金物品来源（如“自行购买”“礼品”“旧饰翻新”），若客户表述模糊或涉及“抵债”“代卖”等情况，需要求提供购买凭证（发票、保单等）或授权委托书，无法提供的应拒绝回收并做好解释工作，防范赃物流通风险。

三、检测评估流程

（一）初步检查

1.外观观察：使用放大镜检查黄金表面是否有镀层脱落（如局部泛白）、焊接点异常（颜色不均）、刻字模糊（疑似伪造印记）等情况。若发现镀层痕迹（如K金表面镀金），需向客户说明可能影响纯度检测结果。

2.印记核验：核对黄金表面印记是否符合GB11887-2012要求（如“足金”“Au990”“G999”），印记模糊或缺失的需标注“无标准印记”，并在检测报告中注明。

（二）重量测量

将黄金物品用超声波清洗机清洗3-5分钟（去除表面灰尘、油污），用无绒布擦干后放置于电子天平中央，待数值稳定后读取重量（精确到0.01g），记录两次测量结果（误差≤0.02g时取平均值），若误差超过标准需重新校准设备后再测。

（三）成分检测

1.XRF光谱检测：将黄金物品放置于XRF检测舱内，选择“贵金属模式”，检测时间≥30秒（避免表面镀层干扰），读取金（Au）、银（Ag）、铜（Cu）等元素含量。若检测结果显示金含量＜90%（如K金），需标注“低纯度黄金”并告知客户。

2.密度检测（辅助验证）：使用密度检测仪，先测量黄金在空气中的重量（m1），再测量其完全浸没在蒸馏水中的重量（m2），计算密度=m1/(m1-m2)（水密度取1g/cm3）。纯金密度约19.32g/cm3，若检测值偏离超过±0.2g/cm3，需结合XRF结果综合判断是否存在掺假（如内部注铅、钨等高密度金属）。

3.火烧检测（必要时）：使用高温火枪均匀加热黄金表面至红热状态（约30秒），冷却后观察颜色：纯金冷却后保持亮黄色，含铜会变暗红色，含银会变灰白色。若表面出现黑色残留物（如涂层脱落），需刮取表层后重新检测内层成分。

（四）纯度判定

综合XRF