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公墓管理员岗位现场作业操作规程

文件名称：公墓管理员岗位现场作业操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于所有公墓管理员的现场作业，旨在规范公墓管理员的工作流程，确保墓区环境卫生、设施维护和祭扫秩序，提升服务质量。通过明确操作规程，保障墓园正常运营，为逝者家属提供温馨、和谐的祭扫环境。

二、操作前的准备

1.劳动防护用品：管理员在作业前必须穿戴整齐的工作服、工作帽、手套和鞋子，根据作业性质可能还需佩戴护目镜、耳塞等防护用品，确保个人安全。

2.设备检查：作业前应对使用的清洁工具、维护设备进行检查，确保其处于良好工作状态，如扫地车、割草机、修剪工具等，防止设备故障导致作业中断或安全事故。

3.环境要求：作业前需对墓区环境进行巡查，确保无安全隐患，如地面平整、照明充足、排水系统畅通。如有祭扫活动，需提前了解活动规模，做好相应的人员疏导和场地布置。

4.工作计划：根据当天的作业任务，制定详细的工作计划，明确各区域清洁、维护的具体要求，确保作业有序进行。

5.工作沟通：与同事进行沟通，确认各自负责的区域和任务，确保信息畅通，避免重复作业或遗漏。

6.安全教育：对作业人员进行安全教育，强调操作规程，确保作业过程中遵守安全操作规范，提高安全意识。

7.应急准备：准备应急物资，如急救包、灭火器等，以应对突发情况。

8.环保意识：作业过程中注意环保，合理使用清洁剂，避免污染环境。

9.文明祭扫宣传：在墓区显眼位置张贴文明祭扫宣传标语，引导逝者家属文明祭扫，维护墓区秩序。

三、操作步骤

1.入场登记：管理员在开始工作前，需在登记簿上记录工作日期、班次、姓名及工作内容，确保工作可追溯。

2.清洁作业：首先对墓区进行清扫，从入口开始，沿道路两侧向内延伸，清理落叶、垃圾等杂物，保持地面清洁。

3.设施维护：检查墓碑、祭坛等设施，修复损坏部分，确保其完好无损，不影响祭扫活动。

4.环境巡查：对墓区进行全面巡查，检查绿化带、排水系统、照明设施等，发现问题及时处理或上报。

5.祭扫引导：在祭扫高峰期，管理员需在墓区入口处引导家属有序进入，并协助维护祭扫秩序。

6.清洁工具管理：使用后的清洁工具需及时清洗、消毒，并放置在指定位置，保持工具清洁卫生。

7.纪念碑擦拭：定期对纪念碑进行擦拭，使用专用清洁剂和软布，避免使用硬物刮擦，保护碑文。

8.绿化养护：对墓区内的花草树木进行修剪、浇水、施肥等养护工作，保持绿化美观。

9.灯光检查：夜间作业时，检查照明设施是否正常工作，确保墓区照明充足。

10.作业记录：作业结束后，管理员需填写作业记录表，详细记录当天工作内容、发现的问题及处理措施。

11.离场检查：离场前再次巡查墓区，确保无遗漏事项，关闭门窗，锁好门禁系统，确保墓区安全。

四、设备状态

1.良好状态：

-设备启动时，各部件运行平稳，无异常噪音。

-仪表显示正常，各项参数在规定范围内。

-清洁工具如扫地车、割草机等，动力输出稳定，无漏油、漏电现象。

-维护设备如切割机、焊接机等，操作灵活，无故障。

-照明设施亮度适中，无闪烁或暗区。

-消防设备如灭火器、报警器等，处于待命状态，易于操作。

2.异常状态：

-设备启动时，出现异常噪音或振动，可能存在机械故障。

-仪表显示异常，如电压不稳定、电流过大等，需立即停止使用并检查。

-清洁工具出现漏油、漏电现象，应立即更换或维修。

-维护设备操作不灵活，可能存在卡住或磨损问题，需检查并润滑。

-照明设施亮度不均，出现闪烁或暗区，需检查线路或更换灯泡。

-消防设备无法正常使用，如灭火器压力不足、报警器失灵等，需立即更换或修理。

管理员在操作过程中应密切观察设备状态，一旦发现异常，应立即停止使用，采取相应措施进行处理，确保设备安全可靠，避免因设备故障造成作业中断或安全事故。同时，定期对设备进行保养和维护，预防故障发生。

五、测试与调整

1.测试方法：

-清洁设备测试：启动扫地车、割草机等清洁设备，检查其运行是否平稳，有无异常噪音，确认清洁效率。

-维护设备测试：对切割机、焊接机等维护设备进行空载测试，检查操作手柄的灵活性和设备的响应速度。

-照明设备测试：开启照明系统，检查亮度是否均匀，无暗区，确认应急照明是否能正常启动。

-消防设备测试：检查灭火器压力表，确保压力在正常范围内，检查报警器是否响亮且易于触发。

-环境监控系统测试：确保监控摄像头覆盖范围无盲区，图像清晰，报警系统能及时响应。

2.调整程序：

-清洁设备调整：根据测试结果，调整设备的清洁参数，如扫地车的吸力、割草机的高