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丢失率责任明确协议

甲方（以下简称“责任方”）：

法定代表人：

注册地址：

联系方式：

乙方（以下简称“委托方”）：

法定代表人：

注册地址：

联系方式：

鉴于甲方为乙方提供[请填写具体业务，例如：XX产品从A地到B地的运输服务/XX系统用户数据的处理与保管]服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就服务过程中可能发生的物品或财产丢失（以下简称“丢失”）及其责任承担事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与关键术语

1.1丢失：指在本协议约定的服务过程中，由责任方负责保管或运输的物品发生物理上的完全灭失、损坏至无法使用、或因责任方原因导致无法追踪、交付给委托方。

1.2丢失率：指在约定的统计周期内（例如：每批货物/每周/每月），实际发生的丢失件数（或价值）占该统计周期内责任方负责保管或运输的总件数（或总价值）的百分比。丢失率的计算公式为：丢失率=(统计周期内实际丢失件数/统计周期内责任方负责保管或运输的总件数)×100%（或价值计算方式）。

1.3服务范围：指本协议第一条约定的甲方为乙方提供[请填写具体业务]的具体内容和责任。

1.4基准丢失率：指在本协议服务范围内，根据行业标准、双方协商或约定可接受的水平，设定一个基准丢失率，即[请填写具体百分比，例如：0.5%]。

1.5责任触发阈值：指丢失率超过基准丢失率的具体界限，即[请填写具体百分比，例如：1.0%]。当实际丢失率超过此阈值时，本协议第五条关于责任承担的条款将适用。

1.6赔偿价值：指发生丢失的物品，按照其[请选择：成本价/双方约定的价值/市场价值]计算的价值。

第二条服务范围与义务

2.1甲方同意按照本协议约定，为乙方提供[请填写具体业务]服务。

2.2甲方应在其服务能力范围内，采取所有合理的预防措施，确保乙方托付的物品在服务过程中的安全，包括但不限于使用合适的包装、运输工具、仓储设施，遵守操作规程等，以最大限度降低丢失风险。

2.3甲方应遵守相关法律法规和行业规范，对在服务过程中接触到的乙方物品或财产负有保管或运输责任，直至按照约定交付给乙方或指定接收人。

第三条丢失率标准与责任触发

3.1双方确认，在正常操作情况下，甲方提供的服务的丢失率应低于基准丢失率[请填写具体百分比，例如：0.5%]。

3.2若经核实，在约定的统计周期内，实际发生的丢失率超过责任触发阈值[请填写具体百分比，例如：1.0%]，则视为甲方未达到约定标准，触发本协议第五条规定的责任承担条款。

第四条损失报告与核实程序

4.1乙方发现或被告知发生丢失事件，应在[请填写具体时限，例如：48小时]内书面通知甲方。

4.2甲方在收到通知后，应在[请填写具体时限，例如：72小时]内对丢失情况进行初步核实，并通知乙方初步核实结果及后续处理计划。

4.3双方同意共同或委托第三方对丢失事件进行最终核实，包括检查记录、监控录像、运输单据、损坏程度评估等。核实工作应在乙方通知后[请填写具体时限，例如：10个工作日]内完成。

4.4双方应就核实结果签署确认文件。若双方对核实结果有争议，可按照本协议第十一条约定解决。在未达成确认文件或争议解决结果前，双方应根据各自掌握的信息进行初步处理，但最终责任以确认文件或争议解决结果为准。

第五条责任承担与赔偿

5.1当实际丢失率超过责任触发阈值[请填写具体百分比，例如：1.0%]时，甲方应就超出基准丢失率[请填写具体百分比，例如：0.5%]的部分，承担相应的赔偿责任。

5.2赔偿计算方式：甲方应赔偿的金额=(实际丢失率-责任触发阈值)/(100%-责任触发阈值)×(统计周期内实际丢失件数×单件赔偿价值)。

5.3赔偿上限：甲方在本协议项下的累计赔偿责任总额不超过人民币[请填写具体金额]元（大写：[请填写大写金额]）。此上限包括但不限于本协议项下的所有赔偿、补偿、罚款等。

5.4赔偿支付：甲方应在双方就丢失事件及赔偿责任达成一致并签署确认文件后[请填写具体时限，例如：30日]内，将赔偿款项支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名：[乙方账户名]

开户行：[乙方开户行]

账号：[乙方账号]

5.5赔偿范围：甲方的赔偿责任限于因丢失直接造成的乙方经济损失，包括但不限于物品本身的价值损失。甲方不承担因丢失导致的乙方间接损失，如商誉损失、订单取消损失等（除非另有明确约定）。

第六条免责条款

6.1甲方不对因以下原因导致的丢失承担赔偿责任：

(1)不可抗力，即不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、战争、罢工、政府行为等；

(2)乙方或其授权人员或其财产造成的丢失，或因乙方提供错误信息、包装