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;2024年央视“3·15”晚会曝光了某企业使用劣质槽头肉制作梅菜扣肉的行为。这些劣质槽头肉中含有大量未处理干净的淋巴、腺体等,对人体健康非常有害。然而某网红主播在直播带货时,却隐瞒实情,将劣质槽头肉扣肉打上了“绿色”“健康”类标签,声称产品选自上好的五花肉,好吃又实惠。直播电商弄虚作假、以次充好欺骗消费者,不仅辜负了消费者的信任,而且严重侵害了消费者的合法权益。对此,国家市场监督管理总局表示,将加大监管执法力度,严惩重处违法违规行为。
;[问题探究]
1.对上述企业生产和销售假冒伪劣食品的行为进行评析。
提示:①直播电商以虚假商业宣传,欺骗、误导消费者,属于不正当竞争行为。②该企业生产和销售假冒伪劣食品,危及消费者人身、财产安全,侵害了消费者安全消费的权利;作虚假宣传,侵害了消费者的知情权。③企业生产者和经营者未依法、诚信经营,不仅损害了消费者的合法权益,扰乱了市场经济秩序,也损害了自身的信誉和形象。
;2.对消费者如何维护自身合法权益提出两条合理建议。
提示:①消费者通过消协调解、行政投诉、仲裁或诉讼等多种途径维护自身合法权益。②消费者自觉收集保存好相关的支付凭证等资料,为消费维权提供法律证据。(言之有理即可)
;3.根据材料,运用“自主创业与诚信经营”的知识,分析国家严惩重处消费市场中违法违规行为的意义。
提示:①有利于推动经营者遵循平等、公平、诚信等原则,遵守公平竞争和依法经营的市场规则,通过正当竞争促进企业的发展。②有利于保障消费者的知情权、安全消费权,保护消费者的合法权益和社会公共利益。③有利于平衡经营者与消费者之间的关系,形成良好的社会市场秩序,增进社会整体福祉。
;1.不正当竞争的判断标准
(1)主体:经营者,即从事商品经营和营利性服务的法人、其他经济组织和个人。
(2)实施了不正当竞争行为:即实施了混淆、虚假宣传、商业诋毁、不当有奖销售、商业贿赂、侵犯商业秘密等行为。
(3)损害了其他经营者的合法权益。
;(4)不正当竞争行为与其他经营者的合法权益受到损害之间应当存在因果关系。
(5)实施不正当竞争行为的经营者应当具有主观的过错。通过规避法律或直接违反法律的方式,采取弄虚作假、欺诈和其他损人利己的手段以谋取高额的利润,是不正当竞争的一个突出特点。对经营者的不正当竞争行为采取过错推定的原则,以便于受害的经营者与不正当竞争行为作斗争。;2.经营者缺乏诚信的经营行为对消费者权益的侵害
;1.近年来,零食市场出现了“学院派”食品,即由高校研发和代言,由合作企业生产的食品,俘获了不少吃货的心。但这些“高学历”零食在受欢迎之余,也混入了一些“学历造假”分子。上海市消保委随机选取的13种宣称由高校机构参与研发的线上食品中,5款产品被相关机构明确回函否认有关联,4款产品未获相关机构的明确回应。零食“学历造假”()
;①侵犯了消费者的知情权和安全消费权②侵犯了消费者自主选择商品的权利③警示制造商须尽到事先审查的义务④是“搭便车”的不正当竞争行为
A.①② B.①④
C.②③ D.③④
;解析:产品造假蒙蔽消费者,而且造假产品可能存在安全隐患,因此零食“学历造假”侵犯了消费者的知情权和安全消费权,但不涉及侵犯消费者自主选择商品的权利,①正确,②排除。题干反映了合格产品被仿冒,生产合格产品的企业无责任对仿冒商品进行事先审查,而造假企业目的就是仿冒,谈不上履行事先审查义务,③排除。仿冒受消费者欢迎的产品,是“搭便车”的行为,构成不正当竞争,④正确。故本题选B。
;2.为了增加市场知名度及用户美誉度,某电商发起“好评返现”活动,如果买家按照“全五星+15字评语+晒图或视频”的要求给出商家好评,将获得现金红包。该电商还授权委托他人通过电话或短信方式联系买家进行好评,根据获得的好评数量支付其费用。
《反不正当竞争法》第八条第一款
经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。
;《电子商务法》第十七条
电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。
;结合上述条文,对于该商家的行为,下列评析正确的是()
①本质上是商家花钱买好评,涉嫌虚假宣传,侵害了消费者的知情权和自主选择权②该行为属于合法的商业行为,可督促经营者提高产品质量和服务水平③该行为破坏了诚信和公平交易规则,扰乱了市场秩序,属于不正当竞争行为④“好评返现”系该商家和消费者之间的民事行为,并未损害其他商家的合法权益
A.①③ B.①④C.②③ D.②④
;解析:“好评返现”本质上是商
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