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事业部门先进典型事迹汇编

前言

为深入学习贯彻相关精神，充分发挥先进典型的示范引领作用，进一步激发全体干部职工的工作热情、创新精神和奉献意识，我们精心组织编撰了本《事业部门先进典型事迹汇编》。汇编收录了近期在部门各项工作中涌现出的先进集体与先进个人的典型事迹。这些先进典型，或是在攻坚克难中勇挑重担，或是在平凡岗位上默默奉献，或是在服务群众中贴心为民，或是在改革创新中锐意进取。他们以实际行动诠释了新时代事业部门工作者的责任与担当，是全体干部职工学习的楷模。

希望通过学习这些先进事迹，能在部门内部营造“比学赶超、争当先进”的浓厚氛围，激励广大干部职工以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志、更加务实的作风，投身到各项事业发展中，为推动部门工作再上新台阶、再创佳绩贡献智慧和力量。

一、攻坚克难的先锋模范——记项目攻坚部“尖刀班”

在我部门承担的多项重点项目推进过程中，项目攻坚部的“尖刀班”始终冲锋在前，以“啃硬骨头”的精神和“钉钉子”的毅力，攻克了一个又一个难关，确保了项目的顺利实施。

“尖刀班”由几名经验丰富的骨干成员组成，他们平均年龄不大，但个个都是业务能手。在一次涉及多方面协调、时间紧任务重的重点项目中，面对初期推进缓慢、多方意见难以统一的局面，“尖刀班”班长老王同志主动请缨，带领团队成员迎难而上。他们首先从梳理项目瓶颈入手，连续数日加班加点，深入一线调研，与相关方反复沟通。为了一个关键环节的技术方案优化，老王同志带领技术骨干连续几天几夜泡在实验室和现场，反复论证、试验，最终拿出了一套既科学合理又切实可行的解决方案，不仅解决了技术难题，还为项目节约了可观的成本。

在项目攻坚的关键时期，团队成员小李同志家中有急事，但他深知项目的重要性，简单安排好家事便立刻返回工作岗位，始终坚守在一线。正是这种“舍小家为大家”的奉献精神，以及团队成员之间的紧密协作、互相支持，使得“尖刀班”能够一次次克服困难，按时保质完成任务，为部门赢得了荣誉，也为后续工作的开展积累了宝贵经验。他们用实际行动证明，只要有坚定的信念、科学的方法和顽强的意志，就没有克服不了的困难。

二、爱岗敬业的业务标兵——记综合服务科张明同志

综合服务科的张明同志，自参加工作以来，始终秉持着“干一行、爱一行、钻一行”的敬业精神，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，是大家公认的业务标兵。

张明同志负责的工作事务繁杂，涉及面广，既需要耐心细致，又需要高效快捷。他始终以高度的责任感对待每一项工作，无论是文件流转、会务保障，还是后勤服务、信息报送，他都力求做到精益求精，不出差错。为了提高工作效率，他利用业余时间刻苦钻研业务知识，熟练掌握各类办公软件的操作技巧，并结合工作实际，总结出了一套行之有效的工作方法，极大地提升了科室的整体工作效能。

记得有一次，部门需要紧急上报一份重要材料，时间紧、要求高。接到任务后，张明同志二话不说，立刻投入工作。他仔细研读相关要求，逐项梳理所需数据和素材，加班加点，反复修改完善。期间，他顾不上吃饭休息，直到材料最终通过审核，他才松了一口气，此时已是深夜。他常说：“综合服务工作无小事，每一个环节都关系到部门工作的正常运转，来不得半点马虎。”正是这种一丝不苟、极端负责的工作态度，让他在平凡的岗位上发光发热，赢得了领导和同事们的一致好评。他用自己的实际行动，诠释了爱岗敬业的深刻内涵，也为身边的同事树立了学习的榜样。

三、服务群众的贴心人——记客户服务中心“暖心团队”

客户服务中心作为我部门直接面向群众的窗口单位，其服务质量直接关系到部门的形象和群众的满意度。中心的“暖心团队”始终坚持以人民为中心的服务理念，用真心、耐心、细心服务每一位办事群众，被誉为“服务群众的贴心人”。

“暖心团队”由多名经验丰富、服务热情的工作人员组成。他们深知，窗口服务不仅是政策的执行者，更是党和政府联系群众的桥梁和纽带。为此，他们不断优化服务流程，提升服务水平。针对部分群众对政策不了解、办事流程不清楚的情况，团队成员主动向前，耐心细致地做好解释说明工作，用通俗易懂的语言把政策讲清楚、讲明白。对于行动不便的特殊群众，他们还提供上门服务，解决了群众的燃眉之急。

团队中的小王同志，在一次接待一位情绪激动的elderly群众时，没有丝毫不耐烦，而是先请老人坐下，递上一杯热水，耐心倾听老人的诉求。待老人情绪平复后，她又详细了解情况，积极协调相关科室为老人解决了问题。事后，老人专门送来感谢信，称赞她“服务态度好，办事效率高，是群众的贴心人”。这样的事例在“暖心团队”中还有很多。他们始终把群众的满意作为工作的出发点和落脚点，用真诚的服务温暖着每一位群众的心，也为部门赢得了良好的社会声誉。他们用实际行动践行着“为人民服务”的宗旨，展现了新时代事业部门工作者的良好风貌。

四、勇于创新的探索者——记技术研发部李华同志