社工案例 “单亲家庭”8岁男童个案服务.docVIP

一、案例背景资料

1、服务对象基本情况

服务对象小星(化名)，8岁，男孩，读小学二年级，单亲家庭，在父母离婚前是一个非常活泼开朗的小男孩，在其四岁时父母离异后性情大变，变得比较内向，孤僻，自卑，不愿意与他人说话，只和弟弟玩在一起，也不太喜欢去外面和其他人玩耍，陪同弟弟出门也沉默寡言沉浸在自己的世界里。

2、个人状况

身体情况：服务对象身体一般，比较频繁的持续较长时间咳嗽、流鼻涕等症状。

心理状态：服务对象性格比较内向，虽然渴望与同学们交往，得到认可，成为好朋友。但单亲家庭结构的残缺让他产生自卑心理，在班里面很难融入进去。

认知层面：服务对象自诉母亲在他四岁的时候就离开了这个家庭，妈妈在家的时候跟妈妈的感情非常深厚，自己也很依赖妈妈，他非常羡慕别的孩子有妈妈，也非常渴望享受母爱，父亲喜欢赌博是街邻四坊众所周知的事，父亲的行为带来的流言斐语令自己非常的难堪。

由于自己的情绪管理方式不对，导致自己没有朋友，缺乏上进心，上课注意力不集中，经常趴在桌子上睡觉，学习成绩比较差，与同学交往也很少，表示想要找回原来那个活泼开朗的自己。

3、家庭成员情况及关系

服务对象抚养权归父亲，父母离异后和弟弟都跟随父亲及爷爷奶奶一起生活，弟弟比其小一岁，与弟弟关系很好。

父亲与爷爷奶奶经营着一家餐饮店，由于营业时间长，全天营业，很少有时间能好好照顾其服务对象及弟弟。兄弟两人的生活起居基本都在奶奶的闲暇之余进行督促，总体来说奶奶在生活中起到非常重要的作用。

服务对象与母亲的感情非常深厚，对母亲的思念很强，奶奶也希望孩子能和母亲保持联系，但母亲在离开后也变更了所有联系方式，只有服务对象的父亲有其母亲的联系方式。

意外和明天永远不知道哪个先到，在2021年的国庆，奶奶由于劳累过度突发脑梗离世了，给服务对象的心理带来了更大的创伤，失去了自己当前生活中最大的依靠，奶奶的突然离世使得服务对象的生活顿时就乱了阵脚，没人及时督促自己吃饭、洗澡、学习，父亲好赌、爷爷终究是个大男人比较粗心，加上也上了年纪，白天操劳一天的生意后晚上很早就累得睡着了。

由于生活大变，服务对象和弟弟的生活一下就变得非常的糟糕，跑到外面玩到了很晚也没人及时去叫回家去吃饭、洗澡、学习。

逢头垢面是常态，直到老师有意见了打电话回家父亲和爷爷才会记得带去理发整理仪容仪表，奶奶的离世对其和家庭的影响是非常的大。

4、社会支持网络

社会工作者定期或不定期地对服务对象提供探访、做思想工作、辅导作业、纠正不良行为等服务。

二、案例分析

（一）问题分析

通过多次的走访、与服务对象和其家人面谈了解的情况，社会工作者分析预估其问题有：

1、母爱的需要

服务对象父母离异后父亲阻止其与母亲来往，跟着父亲生活，父亲因为生活需要忙于家里生意，闲暇之余喜欢去赌博，陪伴他的时间不多，奶奶的离世使他缺乏亲情，没有一个完整的家庭教育氛围。

由于单亲家庭结构的残缺，他不太喜欢与人说自己的家庭，看见别的同学有母亲，他非常羡慕，十分需要母亲的关爱。

2.与人交往的需要

由于他性格比较内向，虽然渴望与小朋友交往，得到认可，成为好朋友。但是单亲家庭结构的残缺让他产生自卑心理，很难跟大家融入到一起。

3.理解的需要

在他的成长过程中接受了过多的外界情感暗示，和很多单亲孩子的家长一样他的父亲也把孩子成长过程中出现的种种矛盾及问题归咎于家庭的不完整，认为没有母亲陪伴的孩子都是放养式的，只要保证你吃饱穿暖即可。

向孩子传递单亲家庭不正常思想。比如，经常说“你妈妈已经死了，你没有妈妈”一类的话语，为孩子幼小的心灵蒙上一层极大的阴影。社工需要进行介入，增加孩子对母亲的了解，以及对自身状况的全面了解。

三、案例服务计划

（一）介入理论

1、优视角理论：立足于发现、寻求、探索利用服务对象的优势和资源，以开发人的潜能为出发点，协助小星从挫折和不幸的逆境中挣脱出来，协助小星发掘自身的优势和潜能。

2、社会支持网络：指个人能够从中获得的资源和支持的自然人际关系网络，包括了亲人、老师、朋辈，完善小星的支持网络，增加朋辈、老师等网络对小星的支持。

3、结构家庭治疗：结构家庭治疗法假设一个人问题与家庭的动力、组织有着密切的关系，它特别重视家庭结构的影响，认为个体的问题症状都是家庭结构缺陷造成的副产品，必须在家庭结构发生良性改变后，个体的问题才能够减轻或消除。

通过与小星父亲的交流与介入，协助其更好的教育小星，也增加爷爷对小星的照顾，完善家庭结构。

（二）、介入目标

通过对服务对象的问题和需求进行评估后，社会工作者与其一起制定了以下目标:

1、与服务对象的家人做好协调与沟通，帮助服务对象的家人在认识自身问题的前提下积极配合社工的工作；

2、协助服务对象本人处理情绪及人际交往问题，让服务对象能够很好地融入朋友圈，建立良好的朋辈支持网络；

3、帮助服务对象说服父亲允许与母亲来