社工案例 “赋权理论”指导下，戒毒康复对象自我效能提升.docVIP

一、案例信息

（一）基本资料

F哥（化名），男，51岁，未婚，独居；多病缠身，多年来需药物控制；未就业，有较少的村居分红收入；20年前开始吸毒，有多次吸毒查处记录，2021年因容留他人吸毒被判服刑。

（二）背景资料

2021年底，案主回到社区。与社会工作者面谈中，案主表示自己的钱包、手机、现金等个人财产物质，在入所时被朋友拿走，自己现在只拿回手机……在不到20分钟的谈话过程中，案主多次叹气，提到“肯定是因为我是这样的人，朋友也看不上”，既愤怒、又无奈。

二、问题及需求分析

（一）案主面临的问题分析

案主出所后，多次以电访及见面的方式取回物品，但都没有成功。分析案主的资料可以发现，影响服务对象不能取回物品的原因有几个，下面将从主观、客观两方面分析案主取回物品困难的原因。

首先，主观的原因有：犯罪前科身份、多次强戒处罚后消极的心理状态，这两点直接影响了案主取回物品。

1.犯罪前科身份：案主因过往经历原因，身边朋友对其存在歧视、看不起等想法；在朋友面前，案主对于自己的违法犯罪行为感到羞耻，与朋友交往存在煎熬。

标签效应使案主始终被前科身份困扰，无法以一种积极的心态面对身边事、人，导致在人际交往及个人权益维护上频频失败。

2.案主目前处于心理危机状态：刑事前后，案主心理状态发生较大的变化，在整个过程中，来自家人、朋友的支持微乎其微，面对出所后无法正常取回个人物品的情况，案主内心是焦虑、迷茫、无助的，在与社会工作者面谈过程中也是低能量及自我否认。

其次，客观的原因有：无家人支持、朋友的否认、较少社会支持，进一步增加了案主取回物品的信心和难度。

1.无家人支持：案主多年来一直是独居状态，与家人基本无来往，日常生活情况不能及时家人诉说，当案主遇到生活情况时，不能及时与家人讨论，增加了案主内心的纠结与苦闷。

2.朋友的否认：案主对于朋友是十分信任和依赖的，但是此次出所后无法顺利取回物品以及朋友的拒绝和否认，让案主感受到失望和无奈。

3.较少社会支持：案主个人经济能力及经济来源有限，案主外出依靠于打车或朋友顺路时车送，经济能力不足以支持案主多次前往朋友居住地点取回物品，在家人、朋友等无法获得帮助和支持。

通过以上对于案主当前问题主、客观原因分析，可以发现要帮助案主解决问题，需要先从心理调适、能力提升、社会支持这三个方面入手，为案主提供服务，从而案主实现自我更生，并顺利回归社会。

（二）案主的优势及资源分析

通过过往接触及案主出所后面谈分析，社会工作者发现案主有很多有利于改变目前困境的优势。

1.案主取回物品意识较强，且已经付出努力。案主表示已经通过电话及到朋友处沟通取回物品，但还没成功。

2.案主是一个自立自强的人，虽然案主独自居住、经济情况一般，但案主家中布置温馨、干净整洁，案主对日常生活状态有较高的要求，因身体疾病困扰不能正常就业，但案主表示依靠分红也是能正常生活。

3.案主有较好的人际沟通能力，朋友较多。虽然案主此次物品被朋友扣留，但是案主身边也存在较多来往密切的朋友，案主外出时，朋友有空或顺路也会带上案主外出。

（三）需求分析

1.取回个人物品需求：案主表示自己的钱包、手机、现金等个人财产物质，在入所时存放在“朋友”处，自己现在只拿回手机，案主希望正常取回个人物品。

2.提高个人自我效能感需求：案主因遭受“被朋友拒绝”等现象及过往与人交往的失败经验，产生较低的自我效能感，在与社会工作者面谈过程中多次唉声叹气、自我埋怨。

3.社会支持需求：案主正向交往朋友较小、无家人支持，当出现问题时，仅有少量的朋友可以提供支持。

三、介入计划

（一）总目标

提升案主改变动机，案主感觉到自己有能力去解决问题，更好地获取资源、掌握生活的权利与控制力，个人自我效能得到提升，促进案主问题解决，并重新认识自我行为。

（二）分目标

1.与案主建立专业关系、共同分析问题情况，促进案主顺利取回个人物品，并以心理调适为主线开展工作，帮助案主处理否认、焦虑及迷茫等消极情绪，引导案主对自我的错误认知；

2.引导案主客观分析自身优势及劣势，理清问题事件的可能性做法，以情景模拟方式，引导案主参与社会互动，并让案主继续进行尝试打电话或找朋友取回物品，提升案主个人动机，获得自我效能感、能力感。

（三）介入理论

赋权理论，赋权通常指个体、群体以及社区控制自身环境、行使权利和实现目标的能力，在独立与合作的过程中帮助自己和他人最大化地提升自身生活质量的过程。

赋权的优势主要有：案主感觉到自己有能力去影响或解决问题，得到积极的发展与成长。

四、干预过程

（一）深入了解，预估个案情况

案主因遭受歧视现象及过往失败经验，产生较低的自我效能感，现阶段案主丧失权利的状态是源于其受到个人失败经验及社会歧视原因，进而加深低自我效能感。

（二）情境模拟，提升个人动机

社会工作者了解到案主自我界定的问题与