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2025年统考管理考试题及答案

2025年全国硕士研究生招生考试管理类专业学位联考综合能力试题（管理部分）

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某制造企业为应对市场需求波动，决定将原有的“生产-库存-销售”模式调整为“订单-生产-交付”模式。这一调整主要体现了管理的哪项职能？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

2.霍桑实验的核心结论是：

A.工人是“经济人”，效率由工资决定

B.非正式组织影响生产效率

C.标准化操作能提升产出

D.物理环境是影响效率的关键因素

3.某公司拟投资新能源项目，需在“自主研发”“合作开发”“直接收购”三种方案中选择。该决策属于：

A.战略决策

B.战术决策

C.业务决策

D.程序化决策

4.某部门经理发现下属员工因工作目标不明确而效率低下，最应优先采取的管理措施是：

A.增加绩效考核权重

B.明确岗位KPI并沟通

C.调整团队人员结构

D.组织团队建设活动

5.根据赫茨伯格双因素理论，下列属于激励因素的是：

A.公司提供的免费午餐

B.职位晋升机会

C.办公室空调温度

D.每月固定发放的交通补贴

6.某互联网公司采用“项目制”管理，每个项目组由产品、技术、运营人员临时组成，项目结束后成员回归原部门。这种组织结构属于：

A.直线制

B.职能制

C.矩阵制

D.事业部制

7.某企业因市场环境突变需快速调整战略，CEO直接越过部门总监向基层员工布置任务。这一行为可能违背了：

A.统一指挥原则

B.权责对等原则

C.例外管理原则

D.柔性管理原则

8.在目标管理（MBO）中，“目标需可衡量”的具体要求是：

A.目标应与组织战略方向一致

B.目标需明确完成时间节点

C.目标应能用具体数据或成果描述

D.目标需由上下级共同制定

9.某团队成员能力强但工作积极性低，根据领导生命周期理论（情境领导理论），领导者应采取的领导风格是：

A.命令型（高任务-低关系）

B.说服型（高任务-高关系）

C.参与型（低任务-高关系）

D.授权型（低任务-低关系）

10.平衡计分卡（BSC）的核心是：

A.仅关注财务指标

B.从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度衡量绩效

C.以员工满意度为唯一考核标准

D.强调短期利润最大化

二、简答题（每题10分，共40分）

1.简述SWOT分析的基本框架，并说明其在战略制定中的作用。

2.对比马斯洛需求层次理论与ERG理论的异同。

3.解释“组织文化”的三个层次，并举例说明。

4.简述冲突管理的五种策略及其适用场景。

三、案例分析题（20分）

案例背景：

鑫源制造是一家传统家电零部件生产企业，成立于2003年，主要为国内一线家电品牌提供注塑件、金属冲压件等产品。2024年以来，企业面临以下问题：

-市场端：下游家电品牌受消费升级影响，要求零部件更轻量化、定制化，小批量订单占比从20%提升至50%，但鑫源仍以大规模标准化生产为主，交期延误率达35%；

-内部管理：生产部门与研发部门因“是否增加柔性生产线”发生激烈争执，生产部认为投资大、风险高，研发部认为不升级将丢失客户；

-人才方面：技术骨干因薪酬竞争力不足（同行业薪酬水平第30百分位）陆续跳槽，新招聘的年轻工程师因缺乏老员工传帮带，3个月内离职率达45%。

问题：

结合管理理论，分析鑫源制造当前问题的根源，并提出具体解决方案。

四、论述题（20分）

随着数字化技术（如大数据、AI、物联网）的普及，传统科层制组织结构面临挑战。请结合管理理论（如权变理论、组织变革理论），论述数字化转型对企业组织结构的影响及应对策略。

参考答案

一、单项选择题

1.A（模式调整属于对未来行动的规划，体现计划职能）

2.B（霍桑实验发现非正式组织、人际关系对效率的影响）

3.A（涉及企业长期发展方向的选择，属于战略决策）

4.B（目标不明确需先通过明确KPI解决，属于计划与沟通）

5.B（晋升机会属于与工作本身相关的激励因素）

6.C（矩阵制的特点是项目组与职能部门双重领导）

7.A（越过层级指挥违背统一指挥原则）

8.C（可衡量要求目标有具体数据或成果标准）

9.C（能力强但积极性低需通过参与型风格激发主动性）

10.B（平衡计分卡的四维度框架是核心）

二、简答题

1.SWOT分析框架：S（