旅游体验师岗位招聘考试试卷及答案.docVIP

旅游体验师岗位招聘考试试卷及答案

一、填空题（每题1分，共10分）

1.旅游体验师的核心工作是______并呈现目的地真实体验。

2.世界旅游日是每年______月______日。

3.常用旅行摄影设备除手机外，还包括微单、______等。

4.旅游体验报告需结合______（主观/客观）感受与实用信息。

5.国内AAAAA级景区评定由______部门负责。

6.旅行常用导航APP除高德外，还有______。

7.体验师核心能力包括观察力、______和表达力。

8.出境旅游必备证件是______。

9.旅游体验涵盖吃、住、行、游、购、______六大要素。

10.体验笔记常用结构：“亮点+______+实用贴士”。

二、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪项不是体验师核心职责？

A.记录体验细节B.撰写报告C.组织旅游团D.拍摄素材

2.世界遗产分为自然、文化和______三类。

A.双重遗产B.景观遗产C.历史遗产D.生态遗产

3.主打旅行攻略分享的APP是？

A.抖音B.马蜂窝C.美团D.饿了么

4.景区门票通常包含______的基础服务。

A.核心游览区B.全部区域C.附属景点D.周边餐饮

5.体验师需避免的行为是？

A.客观记录问题B.夸大虚假宣传C.收集实用信息D.关注小众体验

6.属于旅游体验“隐性要素”的是？

A.房间大小B.门票价格C.服务态度D.交通时长

7.出境货币兑换最便捷的方式是？

A.国内银行预约B.机场兑换点C.当地黑市D.酒店前台

8.体验报告受众不包括？

A.平台用户B.景区C.普通游客D.非旅游政府部门

9.与旅游体验关联最紧密的是？

A.春节B.劳动节C.国庆节D.所有法定节假日

10.体验民宿需重点关注的是？

A.装修风格B.卫生状况C.周边配套D.以上都是

三、多项选择题（每题2分，共20分）

1.体验师需具备的素质包括？

A.良好文笔B.摄影技巧C.应急能力D.外语能力（视目的地）

2.体验报告核心组成部分有？

A.体验概述B.亮点与不足C.实用贴士D.消费清单

3.属于“吃”要素的是？

A.特色美食B.餐厅服务C.食品安全D.用餐环境

4.出境需准备的证件有？

A.护照B.签证C.机票订单D.酒店预订单

5.体验师常见输出形式有？

A.图文笔记B.短视频C.直播D.体验报告

6.国内著名自然遗产包括？

A.九寨沟B.黄山C.故宫D.张家界

7.属于“行”要素的是？

A.交通便捷性B.路况C.票价合理性D.停车便利性

8.体验师工作场景有？

A.景区体验B.民宿试住C.美食探店D.线路考察

9.实用贴士需包含的是？

A.交通路线B.门票价格C.开放时间D.最佳时段

10.体验师职业优势有？

A.免费体验B.积累经验C.稿酬收入D.拓展人脉

四、判断题（每题2分，共20分）

1.体验师只需记录个人喜好，无需关注其他游客感受。（×）

2.世界旅游日旨在促进全球旅游发展。（√）

3.体验内容必须完全客观，不能加入主观感受。（×）

4.国内AAAA与AAAAA级景区评定标准相同。（×）

5.出境护照有效期需超过6个月。（√）

6.体验报告无需包含消费明细。（×）

7.体验师必须具备PS修图能力。（×）

8.“娱”要素仅指景区内娱乐项目。（×）

9.马蜂窝是国内主要旅游攻略平台之一。（√）

10.体验中发现问题，应直接投诉无需记录。（×）

五、简答题（每题5分，共20分）

1.简述旅游体验师核心工作流程

答：核心流程分三步：①前期准备：了解委托方需求（如景区体验重点）、收集基础信息（开放时间、交通）、备齐工具（相机、笔记本）；②现场体验：按计划覆盖吃住行游购娱，记录亮点（如民宿特色）、不足（如排队久）及实用细节（如停车场位置）；③后期输出：整理素材，撰写报告（含概述、亮点不足、贴士），或制作图文/短视频交付/发布。需兼顾真实体验与实用信息。

2.实用贴士应包含哪些内容？

答：需针对游客需求，包含：①交通：市区到景区的公交/打车费用、停车场位置；②时间：最佳游览时段、各景点耗时；③消费：门票优惠（学生票）、餐饮性价比；④注意事项：景区舒适鞋要求、民宿预约提示；⑤应急：附近药店/医院、投诉渠道。信息需具体可操作，帮游客避坑。

3.如何平衡主观感受与客观信息？

答：①客观信息：核实基础数据（门票价、开放时间），避免臆断；②主观感受：如实记录（如“民宿老板热情”），但用“个人认为”等表述避免绝对化；③结构结合：分“客观数据”“主观体验”板块，或穿插呈现，让读者清晰区分。

4.体验师需具备哪些应急能力？

答：需应对：①突发状况（景区关闭、航班延误）：调整行程并记录原因；②安全问题（冲突、恶劣天气）：先保自身安全，再提醒游客；③设备故障（相机坏、手机没电）：用备用设备/文字记录；④语言不通（出境）