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上门投递服务物流协议

甲方（委托方/发货方）：

法定代表人/负责人：

注册地址/通讯地址：

联系电话：

乙方（服务方/承运方）：

法定代表人/负责人：

注册地址/通讯地址：

联系电话：

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方向乙方委托上门投递服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供上门取件和上门投递服务。

1.2上门取件服务：乙方按照约定时间、地点（甲方指定或乙方自选）上门取件，取件物品限于甲方提供的清单及描述范围内的货物，总重量不超过____公斤，总体积不超过____立方米。取件物品应不属于易燃、易爆、有毒、腐蚀性、放射性等危险品，也不应属于法律、行政法规禁止运输或限制运输的物品。甲方应确保提供物品信息的真实性、准确性，并配合乙方工作人员完成取件操作。

1.3运输服务：乙方负责将取件物品使用合适的运输工具，按照约定的运输路线从取件地运送至指定的投递地址。

1.4上门投递服务：乙方负责将运输到达的物品按照约定时间，在收件人指定地点或要求进行投递，并要求收件人或其授权人在投递单据上签字确认。如需代收，则投递至甲方指定的代收点。

1.5服务范围：本协议项下的上门取件和上门投递服务限于____省/市/自治区____地区。

第二条服务标准与要求

2.1乙方应使用符合国家相关标准的运输工具，确保运输过程的安全。

2.2乙方上门服务人员应着装整齐，佩戴工作标识，行为规范，礼貌待人。

2.3甲方应保证在约定的时间内提供取件物品，并确保取件物品易于识别和搬运。

2.4乙方应按照协议约定或行业通用标准，在合理的时效内完成运输和投递服务。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1甲方的权利：有权要求乙方按照本协议约定提供服务；有权监督乙方服务过程；有权获得与本次服务相关的单据和信息；如因乙方原因导致服务未达标，有权要求乙方采取补救措施或赔偿损失。

3.1.2甲方的义务：向乙方提供真实、准确、完整的物品信息、收件人信息及投递地址；按时提供需要取件的物品，并确保物品状态符合约定；配合乙方工作人员进行取件和投递操作；按照本协议约定按时足额支付服务费用；遵守国家有关法律法规，不得利用乙方服务从事违法活动。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1乙方的权利：有权按照本协议约定向甲方收取服务费用；有权要求甲方提供必要的服务信息和配合；有权拒绝执行违反法律法规或协议约定的服务要求。

3.2.2乙方的义务：按照本协议约定的时间、地点提供上门取件服务；负责运输途中货物的安全，采取必要的保护措施；按照约定时间、标准和要求完成上门投递服务，并确保按照规定完成签收；承担服务过程中产生的合理操作费用；对在服务过程中知悉的甲方商业秘密和客户信息负有保密义务，未经甲方书面同意，不得泄露给任何第三方。

第四条服务费用与结算

4.1服务费用：

4.1.1本协议项下的上门投递服务费用采用____方式计费，具体费率标准如下：取件费为____元/次，运输费根据重量、体积、距离等因素按____标准计算，投递费为____元/次。如涉及其他服务，费用按双方另行约定执行。

4.1.2本协议约定的费用已包含乙方提供服务所产生的正常成本，并按约定税率计算相应税费。

4.2结算方式：双方确认，服务费用按____方式进行结算。乙方应在每次服务完成后____日内，向甲方提供详细的服务单据及费用明细清单，甲方核对无误后____日内支付相关费用。

4.3支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下账户：

开户名：________________________

开户银行：________________________

银行账号：________________________

第五条货物安全与责任

5.1货物风险转移：本协议项下货物的风险自甲方将需要投递的物品交付给乙方上门取件人员时起转移至乙方，至乙方将物品按照约定方式成功交付给收件人并完成签收时止转移至收件人。

5.2责任承担：

5.2.1在货物风险由乙方承担期间，如因乙方原因（包括但不限于操作不当、运输工具故障、意外事故等）导致货物发生丢失、毁损、灭失的，乙方应承担赔偿责任。赔偿范围及方式另行约定或依法确定。

5.2.2甲方保证其提供的物品信息准确无误，如因信息错误导致的服务问题或损失，由甲方自行承担。

5.2.3如因不可抗力、收件人原因（如拒收、地址错误且未及时通知）或物品本身固有缺陷导致货物损失的，乙方不承担赔偿责任。