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配送信息安全协议

甲方（服务商）：[服务商全称]

住所地：[服务商注册地址]

统一社会信用代码：[服务商统一社会信用代码]

乙方（用户/委托方）：[用户全称]

住所地：[用户地址]

统一社会信用代码/身份证号码：[用户统一社会信用代码或身份证号码]

鉴于甲方提供配送服务，乙方委托甲方配送货物或物品，双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就配送过程中的信息安全保护事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与适用范围

1.1本协议所称“用户信息”是指在与配送服务相关的活动中，由乙方提供或与服务方履行合同所知悉的乙方的个人信息，包括但不限于姓名、身份证号码、手机号码、电子邮箱地址、居住地址、货物信息（含内含物品描述、价值等）、交易信息、支付信息（间接关联）、配送偏好等。

1.2本协议所称“商业敏感信息”是指在与配送服务相关的活动中，由乙方提供或与服务方履行合同所知悉的乙方的商业秘密或其他非公开的商业信息，包括但不限于订单明细、价格条款、用户分布、运营策略等。

1.3本协议所称“服务商信息”是指甲方在提供配送服务过程中知悉的乙方的经营信息、技术信息等非公开信息。

1.4本协议适用于甲方为乙方提供配送服务全过程中涉及的用户信息、商业敏感信息以及服务商信息的保护。

1.5双方确认，通过本协议，各自承诺遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及有关法律法规、行业规范中关于信息安全的各项要求。

第二条甲方的信息安全责任与义务

2.1甲方承诺将其在提供配送服务过程中收集、存储、使用、传输、删除乙方用户信息、商业敏感信息及服务商信息的行为，均符合本协议约定及适用法律法规的要求。

2.2甲方应采取并保持充分的技术和管理措施，保障所处理的各类信息安全，包括但不限于：

(a)使用加密技术保护传输中的数据；

(b)对存储的数据进行访问控制和加密；

(c)定期进行安全风险评估和漏洞扫描；

(d)建立并维护防火墙、入侵检测/防御系统等安全设施；

(e)定期备份重要数据，并确保备份数据的安全；

(f)对接触乙方信息的员工进行背景调查、保密培训，并确保其遵守本协议。

2.3甲方应严格限制内部人员访问、处理乙方信息的权限，遵循最小必要原则，仅授权给为履行合同所必需的人员，并对授权人员进行登记管理。

2.4甲方在收集乙方信息前，应明确告知收集的目的、方式、范围、信息的使用和保护措施，并取得乙方的同意（如适用法律法规要求）。

2.5甲方应仅将乙方信息用于提供和改进配送服务，未经乙方事先同意，不得将乙方信息用于任何其他目的，不得向任何第三方（包括甲方的关联公司，但为履行本协议所必需的共享或提供除外）披露、出售或转让。

2.6甲方应遵守关于信息存储期限的规定，对于不再需要为履行合同所必需或法律法规规定存续期限届满的乙方信息，应按照法律法规要求或双方约定进行安全删除或匿名化处理。

2.7甲方在与第三方合作方（如物流承运商、技术提供商）合作，并可能需要向其提供乙方信息时，应要求合作方承诺遵守不低于本协议标准的信息安全要求，并对合作方的行为承担相应的监督和管理责任。

2.8甲方应建立信息安全事件应急预案，在发生或可能发生信息泄露、篡改、丢失等安全事件时，立即启动应急预案，采取补救措施，防止损失扩大，并按照法律法规及本协议约定及时通知乙方（如适用）。

2.9甲方应建立内部审计机制，定期检查信息安全措施的有效性，并根据审计结果进行改进。

第三条乙方的权利与义务

3.1乙方保证其提供给甲方的信息的真实性、准确性和完整性。乙方应对其提供的信息的真实性负责。

3.2如乙方通过甲方提供的系统或平台进行操作，乙方应妥善保管其账号和密码，并对账号下的所有操作负责。乙方有义务按照甲方提示修改或更新密码。

3.3乙方有权了解甲方对其个人信息和商业敏感信息的处理情况，有权要求甲方更正其不准确的信息，有权要求甲方删除其不再需要的个人信息，并有权撤回其先前给予的同意（如适用）。

3.4乙方应配合甲方进行信息安全事件的调查和处理，按照甲方要求提供必要的信息和协助。

3.5乙方应对其自身信息系统及信息的安全负责，并采取必要措施保护其在甲方系统中的操作安全。

第四条保密条款

4.1甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息以及其他未公开的信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。

4.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用保密信息，但以下情况除外：

(a)根据法律法规或有权机关的要求披露；

(b)已公开披露的信息或进入公共领域的信息；

(c)为履行本协议目的，需要