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课内综合——由3·15看企业的诚信经营
[议题驱动]
2024年央视“3·15”晚会曝光了某企业使用劣质槽头肉制作梅菜扣肉的行为。这些劣质槽头肉中含有大量未处理干净的淋巴、腺体等,对人体健康非常有害。然而某网红主播在直播带货时,却隐瞒实情,将劣质槽头肉扣肉打上了“绿色”“健康”类标签,声称产品选自上好的五花肉,好吃又实惠。直播电商弄虚作假、以次充好欺骗消费者,不仅辜负了消费者的信任,而且严重侵害了消费者的合法权益。对此,国家市场监督管理总局表示,将加大监管执法力度,严惩重处违法违规行为。
[问题探究]
1.对上述企业生产和销售假冒伪劣食品的行为进行评析。
2.对消费者如何维护自身合法权益提出两条合理建议。
3.根据材料,运用“自主创业与诚信经营”的知识,分析国家严惩重处消费市场中违法违规行为的意义。
[综合融通]
1.不正当竞争的判断标准
(1)主体:经营者,即从事商品经营和营利性服务的法人、其他经济组织和个人。
(2)实施了不正当竞争行为:即实施了混淆、虚假宣传、商业诋毁、不当有奖销售、商业贿赂、侵犯商业秘密等行为。
(3)损害了其他经营者的合法权益。
(4)不正当竞争行为与其他经营者的合法权益受到损害之间应当存在因果关系。
(5)实施不正当竞争行为的经营者应当具有主观的过错。通过规避法律或直接违反法律的方式,采取弄虚作假、欺诈和其他损人利己的手段以谋取高额的利润,是不正当竞争的一个突出特点。对经营者的不正当竞争行为采取过错推定的原则,以便于受害的经营者与不正当竞争行为作斗争。
2.经营者缺乏诚信的经营行为对消费者权益的侵害
缺乏诚信的经营行为
侵害的消费者的权益
假冒或仿冒的混淆行为
知情权、公平交易权,可能涉及安全消费的权利
虚假宣传行为
知情权,可能涉及安全消费的权利
妨碍或者破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行的行为
自主选择权,可能涉及知情权
[应用拓展]
1.近年来,零食市场出现了“学院派”食品,即由高校研发和代言,由合作企业生产的食品,俘获了不少吃货的心。但这些“高学历”零食在受欢迎之余,也混入了一些“学历造假”分子。上海市消保委随机选取的13种宣称由高校机构参与研发的线上食品中,5款产品被相关机构明确回函否认有关联,4款产品未获相关机构的明确回应。零食“学历造假”()
①侵犯了消费者的知情权和安全消费权
②侵犯了消费者自主选择商品的权利
③警示制造商须尽到事先审查的义务
④是“搭便车”的不正当竞争行为
A.①② B.①④
C.②③ D.③④
2.为了增加市场知名度及用户美誉度,某电商发起“好评返现”活动,如果买家按照“全五星+15字评语+晒图或视频”的要求给出商家好评,将获得现金红包。该电商还授权委托他人通过电话或短信方式联系买家进行好评,根据获得的好评数量支付其费用。
《反不正当竞争法》第八条第一款
经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。
《电子商务法》第十七条
电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。
结合上述条文,对于该商家的行为,下列评析正确的是()
①本质上是商家花钱买好评,涉嫌虚假宣传,侵害了消费者的知情权和自主选择权
②该行为属于合法的商业行为,可督促经营者提高产品质量和服务水平
③该行为破坏了诚信和公平交易规则,扰乱了市场秩序,属于不正当竞争行为
④“好评返现”系该商家和消费者之间的民事行为,并未损害其他商家的合法权益
A.①③ B.①④
C.②③ D.②④
3.(2024·吉林模拟预测)某酒店管理有限公司于2023年4月24日15时,在某订房网站上推出“睡大厅沙发”服务项目并进行宣传。此帖迅速登上热搜,众多网民跟帖关注、评论,因实际无法提供“睡大厅沙发”的服务,于当天23时自行下架,停止了该项目。据此推断()
①该宣传是通过提高其公众关注度从而增加客源的合法行为
②该酒店是对服务项目进行虚假、易引人误解的商业宣传
③该酒店因实际无法提供相应服务,违背了诚信原则
④该酒店涉嫌不正当竞争,侵犯了消费者的自主选择权
A.①② B.①④
C.②③ D.③④
4.魏某将一套住房分别委托甲、乙两家中介公司出售。卢某到甲中介公司看房,与其签订看房协议,约定“若卢某看中某套房欲购买,需向甲中介公司缴纳定金保留房源;若缴纳定金后反悔,则应承担违约责任”。卢某看中魏某的住房,但觉得甲中介公司要价过高。事后卢某又在乙中介公司发现同一房源,而房价比甲中
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