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地铁员工考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20题）

1.地铁正线接触网带电状态下，人员与接触网带电部分的安全距离应保持（）以上。

A.0.5米B.1米C.1.5米D.2米

答案：B

2.自动售检票系统（AFC）中，乘客持过期票卡无法进站时，正确处理流程是（）。

A.直接回收票卡B.引导至客服中心更新票卡C.告知乘客重新购票D.登记后放行

答案：B

3.地铁车站火灾自动报警系统（FAS）触发后，站务人员应首先（）。

A.启动应急照明B.确认火灾位置C.组织乘客疏散D.切断非消防电源

答案：B

4.屏蔽门与列车车门的对位误差超过（）时，需立即报告行调并暂停该侧开门。

A.50mmB.100mmC.150mmD.200mm

答案：A

5.遇列车区间迫停时，司机应在（）分钟内通过车载广播向乘客说明情况。

A.1B.2C.3D.5

答案：B

6.无障碍电梯故障时，正确的处理流程是（）。

A.张贴故障标识后自行维修B.引导乘客使用楼梯并上报维修C.联系厂家24小时内处理D.安排专人值守并登记乘客需求

答案：D

7.地铁列车紧急制动距离在最高运行速度（80km/h）下应不超过（）米。

A.180B.200C.220D.240

答案：C

8.乘客携带长度超过（）的物品乘车时，需使用手推车并确保不影响其他乘客。

A.1.2米B.1.5米C.1.8米D.2米

答案：B

9.消防栓箱内配置的水带长度应为（）米。

A.15B.20C.25D.30

答案：B

10.自动扶梯发生逆转时，第一处置措施是（）。

A.按下急停按钮B.引导乘客紧抓扶手带C.报告维修部门D.用三角钥匙关闭电源

答案：A

11.地铁车站公共区域温度应控制在（）℃范围内。

A.18-22B.22-26C.26-30D.16-20

答案：B

12.乘客遗失物品登记时，需记录的关键信息不包括（）。

A.物品特征B.遗失时间C.乘客身份证号D.联系方式

答案：C

13.列车到站后，屏蔽门未联动开启时，站务人员应（）。

A.手动开启屏蔽门B.通知司机重新开关门C.引导乘客从邻车门上下D.报告车控室确认状态

答案：D

14.地铁车站安全出口的疏散门应（）开启。

A.向疏散方向B.向站厅方向C.双向D.任意方向

答案：A

15.接触网停电检修时，验电操作应使用（）的验电器。

A.10kV等级B.25kV等级C.35kV等级D.50kV等级

答案：B

16.乘客突发心脏病时，正确的处置流程是（）。

A.立即喂服急救药物B.保持通风并拨打120C.转移至办公区域休息D.要求家属到场处理

答案：B

17.地铁列车客室温度应控制在（）℃范围内。

A.18-22B.22-26C.26-30D.16-20

答案：B

18.自动售票机（TVM）卡币时，正确的处理步骤是（）。

A.直接打开钱箱取出卡币B.记录卡号后退款C.关闭设备并上报维修D.引导乘客至客服中心处理

答案：C

19.地铁车站火灾情况下，疏散乘客时应遵循（）原则。

A.先上后下B.先下后上C.同方向疏散D.就近疏散

答案：D

20.列车在站停时，司机发现乘客强扒车门，应（）。

A.立即再次开关门B.报告行调并等待指令C.手动解锁车门D.启动紧急制动

答案：B

二、多项选择题（每题3分，共10题）

1.地铁车站安全检查的重点物品包括（）。

A.压缩气体B.管制刀具C.易碎品D.锂电池（额定能量超过160Wh）

答案：ABD

2.屏蔽门日常巡检内容包括（）。

A.门体密封胶条状态B.门头指示灯显示C.滑动门开关速度D.地槛清洁度

答案：ABCD

3.乘客投诉处理的基本原则包括（）。

A.快速响应B.责任推诿C.真诚致歉D.后续跟进

答案：ACD

4.地铁列车紧急制动触发条件包括（）。

A.司机操作紧急制动按钮B.车载ATP系统检测到危险C.乘客操作紧急报警装置D.轨道电路故障

答案：ABC

5.自动扶梯日常检查项目包括（）。

A.扶手带运行是否平稳B.梯级与围裙板间隙C.急停按钮有效性D.照明亮度

答案：ABCD

6.地铁车站防汛准备工作包括（）。

A.检查排水泵运行状态B.储备防汛沙袋C.测试防淹门密封性D.组织防汛演练

答案：ABCD

7.接触网巡检时需重点检查（）。

A.