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配送员绩效执行协议

甲方（通常为公司或平台）：[公司名称/平台名称]，地址：[公司地址]，法定代表人：[法定代表人姓名]。

乙方（配送员）：[配送员姓名]，身份证号码：[身份证号码]，联系电话：[联系电话]，住址：[住址]。

鉴于甲方需要提供配送服务，乙方具备提供配送服务的能力，双方本着平等自愿、公平合理的原则，就配送员绩效执行事宜达成如下协议：

第一条绩效目标

1.1本协议考核的核心绩效指标包括：

1.1.1配送准时率：指按时完成配送任务的比例，目标值为[具体百分比]%。

1.1.2配送成功rate：指成功完成配送任务的比例，包括送达、客户签收等，目标值为[具体百分比]%。

1.1.3配送效率：指单位时间内的配送数量，目标值为[具体数量]单/天。

1.1.4客户满意度：指客户对配送服务的评价，通过评分衡量，目标值为[具体分数]分以上。

1.1.5订单准确率：指配送商品与订单信息一致的比例，目标值为[具体百分比]%。

1.1.6交通安全：指交通事故发生率，目标值为零。

1.1.7服务质量：包括服务态度、沟通能力等，目标值为[具体标准]。

1.2上述目标值适用于[具体考核周期]，例如每月。

1.3甲方有权根据业务发展需要、市场环境变化或政策调整等因素，对绩效目标值进行合理调整，调整后的目标值需经双方协商一致后书面确认。

第二条绩效考核

2.1考核周期为[具体考核周期]，例如每月。

2.2绩效数据来源包括甲方平台系统记录、客户评价、第三方监控等。

2.3绩效考核方法采用加权平均法，具体权重分配如下：

2.3.1配送准时率：[具体百分比]%

2.3.2配送成功rate：[具体百分比]%

2.3.3配送效率：[具体百分比]%

2.3.4客户满意度：[具体百分比]%

2.3.5订单准确率：[具体百分比]%

2.3.6交通安全：[具体百分比]%

2.3.7服务质量：[具体百分比]%

2.4甲方应在每个考核周期结束后[具体时间]内，将考核结果反馈给乙方，并进行绩效面谈，帮助乙方了解自身绩效水平，找出不足并制定改进计划。

第三条绩效奖惩

3.1奖励机制：

3.1.1绩效奖金：根据绩效考核结果，按照[具体计算方式]计算绩效奖金，并随当月工资一同发放。

3.1.2晋升：表现优异的配送员，经过[具体时间]的考察，可以晋升为组长或主管。

3.1.3培训机会：表现优异的配送员，可以优先获得甲方提供的专业技能培训或管理能力培训。

3.1.4其他福利：例如，年度优秀配送员可获得额外假期奖励。

3.2惩罚机制：

3.2.1绩效工资扣减：乙方当月绩效考核结果低于[具体标准]，则绩效工资按[具体比例]扣减。

3.2.2警告：乙方当月绩效考核结果连续两次低于[具体标准]，甲方将给予书面警告。

3.2.3罚款：乙方因违反协议约定或操作规范，造成甲方损失的，需承担[具体金额]的罚款。

3.2.4降级：乙方连续三个月绩效考核结果低于[具体标准]或严重违反协议约定的，甲方有权降低其岗位等级。

3.2.5解约：乙方连续六个月绩效考核结果低于[具体标准]或严重违反协议约定，情节严重的，甲方有权解除本协议。

3.3奖惩标准的具体计算方式和执行细则，由甲方制定并公示。

第四条协议期限

4.1本协议有效期为[具体年限]年，自[具体日期]起至[具体日期]止。

4.2协议期满后，双方愿意续约的，应提前[具体时间]协商续约事宜，续约条件由双方另行约定。

第五条违约责任

5.1甲方未按时足额支付乙方绩效奖金的，应承担相应的违约责任，并向乙方支付违约金，违约金为未支付奖金的[具体百分比]%。

5.2乙方未达到约定的绩效目标，或违反协议约定，给甲方造成损失的，应承担相应的违约责任，并根据损失情况向甲方支付赔偿金。

第六条争议解决

6.1双方应首先通过友好协商解决本协议履行过程中发生的任何争议。

6.2协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第七条其他约定

7.1保密条款：双方应对本协议内容、客户信息、商业秘密等承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

7.2不可抗力：因地震、洪水、战争等不可抗力事件导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。

7.3协议解除：发生以下情况之一，本协议可以解除：

7.3.1双方协商一致同意解除本协议。

7.3.2本协议约定的解除条件出现。

7.3.3因不可抗力致使本协议无法履行。

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