2025年电商店长年底工作总结及2026年工作计划.docx

2025年电商店长年底工作总结及2026年工作计划

2025年是团队在复杂市场环境下突破增长瓶颈的关键一年。全年GMV达成1.28亿元，较2024年增长22%，超额完成年度目标的108%；用户复购率从21%提升至27%，高价值用户（年度消费超3000元）占比由12%增至18%；库存周转天数从65天压缩至52天，物流履约及时率稳定在99%以上。这一年，我们在流量精细化运营、用户分层服务、供应链效率提升三个方向取得阶段性成果，但也暴露出内容种草转化不足、部分品类增长乏力、跨部门协作效率待优化等问题。以下从核心业务进展、关键问题复盘、2026年重点规划三方面展开总结与展望。

一、2025年核心业务