社交网络时代消费者行为与沟通模式研究.pdfVIP

(总结

#

１．「沟通」的含义

「沟通」在词典中的定义是

传递事物的认知・感情・思考

传递、告知、说服

也有，和对方、他人、分发的含义。

不仅是“传递”信息，重要的是在多人之间将信息

“共享、”

这叫做#$%(（）的共享

$

２大类型的沟通

传递和说服

影响的实现的共享

人类进行信息交换的信息环境

真切的感受到

总是有什么是真的。

确实是这样。

共享。

;

消费行为也存在

２大类型的沟通

这个新产品

好厉害??

为了促成的

「告知」「买吧?」

述说商品

影响的实现的共享

人类进行信息交换的信息环境

“告知”、“说服”吗？

「述说商品」的:大文脉

①个人的内面型自言自语的文脉

@这个商品貌似不错A

②对他人型文脉③社会性大众文脉

@

商品评价不错A

口

碑

@秋季新品，去看看吧A

@大众传媒的AB告

知、说服C

=

「对他人型文脉」著名的话剧女星

因为抑郁而烦恼不已。

在现实的中

起着什么样的

作用？

的效果在哪里？

说服在哪里？

→只有应征参加

疗效验证的人

才是说服对象吗？