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2025年哈尔滨市呼兰区社区网格工作人员考试题库及答案

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.社区网格化管理中，基础网格划分的主要依据是（）

A.社区人口数量

B.社区地理位置

C.居民自治意愿

D.服务半径与管理难度

答案：D

2.网格工作人员在日常巡查中发现楼道堆积易燃杂物，应首先（）

A.拍照记录并联系物业清理

B.直接清除杂物

C.通知消防部门

D.张贴警示标语

答案：A

3.以下哪类群体不属于网格服务重点关注对象？（）

A.独居高龄老人

B.新就业大学生

C.肢体残疾居民

D.社区矫正人员

答案：B

4.社区网格信息平台录入居民信息时，需确保数据的（）

A.全面性、时效性、准确性

B.创新性、独特性、完整性

C.保密性、盈利性、动态性

D.娱乐性、互动性、共享性

答案：A

5.网格内发生邻里因宠物粪便清理引发的纠纷，工作人员应优先采取的调解方式是（）

A.邀请社区律师介入

B.组织双方当面沟通

C.直接判定责任方

D.上报街道处理

答案：B

6.冬季网格内发现流浪人员，正确的处理流程是（）

A.提供食物后劝离

B.联系民政部门救助

C.安排临时住宿在社区办公室

D.拍照上传平台后不管不问

答案：B

7.社区网格年度工作计划制定的核心依据是（）

A.上级文件要求

B.居民需求调研结果

C.工作人员个人经验

D.其他社区模板

答案：B

8.网格内某商铺违规占用消防通道，网格工作人员应（）

A.现场制止并罚款

B.记录信息并上报城管部门

C.联系媒体曝光

D.与商铺负责人争吵

答案：B

9.网格人口信息采集时，对租户信息的更新频率应为（）

A.每季度一次

B.每半年一次

C.每年一次

D.动态更新（入住/搬离后3日内）

答案：D

10.社区网格文化活动策划的关键是（）

A.邀请领导出席

B.覆盖所有居民

C.贴合居民兴趣需求

D.控制活动成本

答案：C

11.网格内独居老人突发疾病，工作人员接到求助后首先应（）

A.联系其子女

B.拨打120急救电话

C.前往现场查看情况

D.上报社区主任

答案：C

12.网格内某栋楼电梯频繁故障，居民多次反映未解决，工作人员应（）

A.告知居民自行联系物业

B.协调物业、维保单位和居民召开协调会

C.在业主群批评物业

D.建议居民集体上访

答案：B

13.网格工作人员与居民沟通时，错误的做法是（）

A.使用方言拉近距离

B.随意承诺解决时间

C.耐心倾听诉求

D.记录关键信息

答案：B

14.社区网格档案管理的基本要求是（）

A.定期销毁旧档案

B.分类清晰、归档及时、保管安全

C.仅保存电子档案

D.由工作人员个人保管

答案：B

15.网格内开展反诈宣传时，最有效的方式是（）

A.张贴海报

B.举办专题讲座并演示诈骗案例

C.发放宣传手册

D.在业主群发通知

答案：B

16.网格内某家庭因子女教育费用过高申请临时救助，工作人员应指导其准备的材料不包括（）

A.家庭收入证明

B.子女成绩单

C.身份证复印件

D.救助申请书

答案：B

17.冬季网格内发现居民私接电线取暖，正确的处理步骤是（）

①现场制止并拆除隐患②宣传安全用电知识③记录隐患位置④上报电力部门

A.①②③④

B.③①②④

C.③④①②

D.①③②④

答案：B

18.网格工作人员在录入特殊群体信息时，应特别注意（）

A.公开信息便于监督

B.保护个人隐私

C.标注负面评价

D.记录家庭矛盾细节

答案：B

19.社区网格应急演练的主要目的是（）

A.完成上级任务

B.提升居民应急意识和处置能力

C.展示工作人员能力

D.减少日常巡查次数

答案：B

20.网格内某企业排放异味影响居民生活，工作人员应首先（）

A.联系环保部门检测

B.组织居民抗议

C.与企业负责人协商

D.在网上发帖投诉

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.社区网格化管理的主要特点包括（）

A.管理精细化