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网络安全维护合同协议

甲方（委托方）：[客户公司全称]

法定代表人：[客户公司法定代表人姓名]

注册地址：[客户公司注册地址]

联系地址：[客户公司联系地址]

联系人：[客户公司联系人姓名]

联系电话：[客户公司联系人电话]

电子邮箱：[客户公司联系人邮箱]

乙方（服务商）：[服务商公司全称]

法定代表人：[服务商公司法定代表人姓名]

注册地址：[服务商公司注册地址]

联系地址：[服务商公司联系地址]

联系人：[服务商公司联系人姓名]

联系电话：[服务商公司联系人电话]

电子邮箱：[服务商公司联系人邮箱]

鉴于甲方希望获得专业的网络安全维护服务，以提升其网络系统的安全性，保障其业务正常运行；乙方拥有专业的网络安全技术团队和丰富的服务经验，能够提供优质的网络安全维护服务。双方本着平等互利、协商一致的原则，达成如下协议：

第一条服务范围和内容

1.1服务目标：乙方旨在通过提供专业的网络安全维护服务，帮助甲方实现以下目标：（1）保障甲方网络系统的机密性、完整性和可用性；（2）及时发现并处置网络安全威胁，降低安全风险；（3）满足甲方合规性要求，提升网络安全防护能力。

1.2服务内容：

1.2.1安全评估：乙方将定期（不超过[具体天数]天）对甲方网络系统进行安全漏洞扫描和渗透测试，并提供详细的安全评估报告。乙方将每月（不超过[具体天数]天）对甲方网络系统进行一次全面的安全风险评估。

1.2.2安全加固：根据安全评估结果，乙方将协助甲方对网络设备、操作系统、应用系统等进行安全配置和加固，包括但不限于：操作系统补丁管理、安全策略配置、访问控制策略优化、应用系统安全加固等。

1.2.3安全监控：乙方将部署安全监控系统，对甲方网络流量、系统日志、安全设备日志等进行实时监控，及时发现异常行为和安全事件。乙方将7x24小时监控甲方网络安全状况，并在发现安全事件时立即通知甲方。

1.2.4安全响应：乙方将制定并维护甲方网络安全事件应急预案，并在发生安全事件时，按照预案进行事件的处置和恢复工作。乙方将在安全事件发生后的[具体小时数]小时内响应，并在[具体小时数]小时内到达现场（如需）。

1.2.5安全培训：乙方将根据甲方需求，为甲方员工提供网络安全意识和技能培训，包括但不限于：密码安全、社会工程学防范、安全意识培训等。培训每年至少提供[具体次数]次，每次培训时长不少于[具体小时数]小时。

1.2.6补丁管理：乙方将负责甲方指定范围内的操作系统和应用系统的安全补丁管理，包括补丁漏洞评估、补丁安装测试和补丁推送安装。

1.2.7安全设备运维：乙方将负责甲方指定范围内的安全设备（包括但不限于防火墙、入侵检测/防御系统、漏洞扫描系统等）的日常运维工作，包括设备配置管理、策略优化、性能监控、故障排除等。

1.2.8安全咨询服务：乙方将根据甲方需求，提供网络安全相关的咨询服务，例如安全策略制定、安全架构设计、合规性咨询等。

1.3服务级别：

1.3.1响应时间：对于一般安全事件，乙方将在接到甲方通知后的[具体小时数]小时内响应；对于重大安全事件，乙方将在接到甲方通知后的[具体小时数]分钟内响应。

1.3.2处理时间：对于一般安全事件，乙方将在响应后的[具体小时数]小时内开始处理；对于重大安全事件，乙方将立即开始处理。

1.3.3服务可用性：乙方承诺其提供的安全监控服务的可用性不低于99.9%。

1.4服务周期：本合同服务周期为[具体年数]年，自[具体日期]起至[具体日期]止。服务期满后，经双方协商一致，可续签服务合同。

1.5服务地点：乙方提供的服务主要在甲方网络环境中实施，并可能涉及乙方云平台。

第二条服务费用和支付方式

2.1服务费用：本合同服务费用采用[具体收费方式，例如：固定年费/按次收费/按人头收费]方式收取。具体费用标准如下：

[详细列出各项服务的费用标准，例如：安全评估费用为[具体金额]元/次，安全加固费用为[具体金额]元/次，安全监控费用为[具体金额]元/年，安全培训费用为[具体金额]元/次，补丁管理费用为[具体金额]元/年，安全设备运维费用为[具体金额]元/年，安全咨询服务费用根据具体项目协商确定。如采用固定年费，则总年费为[具体金额]元。]

2.2支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定银行账户。

2.2.1银行名称：[乙方开户银行名称]

2.2.2开户行地址：[乙方开户行地址]

2.2.3账户名称：[乙方公司全称]

2.2.4账号：[乙方银行账号]

2.3付款方式：甲方应于本合同签订后的[具体天数]日内支付[具体百分比]%的预付款，剩余款项在服务周期结