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智能酒店管理系统合同

甲方（用户方）：[酒店名称]，统一社会信用代码：[甲方代码]，地址：[甲方地址]，联系人：[甲方联系人]，联系电话：[甲方联系电话]。

乙方（开发商/供应商）：[公司名称]，统一社会信用代码：[乙方代码]，地址：[乙方地址]，联系人：[乙方联系人]，联系电话：[乙方联系电话]。

鉴于甲方希望引进并使用乙方开发的智能酒店管理系统，以提升酒店管理效率和服务水平，乙方同意为甲方提供该系统的设计、开发、安装、调试、培训、交付、维护和支持服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等自愿、协商一致的原则，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1“智能酒店管理系统”是指由乙方开发，用于酒店预订管理、房态管理、前台管理、客房服务、会员管理、报表统计、系统管理、智能硬件集成、数据分析与可视化等功能的综合性管理软件系统。

1.2“软件”是指智能酒店管理系统中的程序代码、数据文件、配置文件以及其他相关文档。

1.3“硬件”是指智能酒店管理系统运行所必需的物理设备，包括但不限于服务器、客户端设备、网络设备、智能门锁、智能客控设备、智能安防设备等。

1.4“服务”是指乙方为甲方提供的与智能酒店管理系统相关的技术支持、维护、升级等服务。

1.5“保密信息”是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方业务、技术、财务等相关的，接收方有保密义务的信息。

1.6“知识产权”是指专利权、商标权、著作权（包括软件著作权）、商业秘密及其他一切知识产权。

第二条合同标的

2.1乙方同意根据甲方的需求，提供一套智能酒店管理系统，包括软件、硬件（如双方另行约定）及相关服务。

2.2系统功能模块具体包括：

(1)预订管理：实现在线预订、电话预订、团体预订、预订修改/取消等功能。

(2)房态管理：实现房态显示、房价管理、房态控制等功能。

(3)前台管理：实现入住/退房、账务处理、发票管理、挂账等功能。

(4)客房服务：实现服务请求、服务跟踪、客房清洁管理等功能。

(5)会员管理：实现会员信息管理、积分管理、会员营销等功能。

(6)报表统计：实现经营报表、财务报表、入住报表等统计功能。

(7)系统管理：实现用户管理、权限管理、数据备份与恢复等功能。

(8)智能硬件集成：实现与智能门锁、智能客控、智能安防等设备的对接。

(9)数据分析与可视化：实现数据挖掘、趋势分析、可视化报表等功能。

2.3系统架构采用[说明系统架构，例如：B/S架构、C/S架构等]，硬件架构[说明硬件架构]，软件运行环境[说明软件运行环境]，系统需与甲方现有的[说明现有系统，例如：PMS、CRM、POS等]系统进行接口对接，数据交换标准遵循[说明数据交换标准]。

第三条技术要求与验收标准

3.1系统性能要求：

(1)系统响应时间不超过[说明响应时间，例如：3秒]。

(2)系统最大并发用户数不小于[说明并发用户数]。

(3)系统稳定性达到[说明稳定性要求，例如：99.9%]。

(4)系统安全性符合[说明安全性标准]。

3.2系统兼容性要求：

(1)系统软件支持[说明操作系统]。

(2)系统软件支持[说明浏览器]。

3.3验收标准：

(1)系统功能需符合本合同第二条的约定。

(2)系统性能需达到本合同第三条第3.1款的约定。

(3)系统兼容性需符合本合同第三条第3.2款的约定。

(4)系统通过甲方组织的用户验收测试（UAT）。

(5)验收流程：乙方完成系统安装调试后，通知甲方进行测试；甲方在[说明测试时间]内完成测试，并出具测试报告；如测试结果符合验收标准，甲方出具验收合格确认书。

第四条合同期限

4.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

4.2本合同有效期为[说明合同有效期，例如：三年]。

4.3合同有效期届满前[说明提前时间，例如：一个月]，如双方无书面异议，本合同自动续约[说明续约期限，例如：一年]；如需变更，双方应另行协商签订补充协议。

第五条费用与支付方式

5.1软件费用：

(1)软件开发费/软件许可费：人民币[说明金额]元（大写：[大写金额]）。

(2)该费用包含[说明费用包含内容，例如：系统使用费、部分硬件费用等]。

5.2硬件费用：如需乙方提供硬件，费用为人民币[说明金额]元（大写：[大写金额]），具体硬件清单及价格见附件（如无附件，则删除此句）。

5.3实施费用：包括系统安装、调试、培训等费用，总计人民币[说明金额]元（大写：[大写金额]）。

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