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数字经济背景下应用型高校电子商务人才培养模式探究

[摘要]本文基于数字经济背景下，企业对于电商人才需求的改变，根据贵州高校学生学情的特点，总结出目前贵州应用型高校电子商务人才培养模式存在的问题。以电子商务专业课程中存在的痛点问题为逻辑起点，探索出了“三维三阶一项目”的人才培养模式。让学生通过“课堂—岗位—职场”三个空间维度，完成“基础—模拟—实践”的三个进阶式学习，促使学生渐次逼近“实案、实境、实测评”的条件下，能够“直面真实、集智真做、全方位取得真收获”。

[关键词]数字经济；应用型高校；电子商务；人才培养

党的二十大报告提出：推进教育数字化，建设全民终身学习的学习型社会、学习型大国。2022世界慕课与在线教育大会发布的《世界高等教育数字化发展报告》中倡议：构建数字化转型全球高等教育共同体，推动全面发展指向的数字化育人模式创新[1]。2023年3月，教育部等五部门关于印发《普通高等教育学科专业设置调整优化改革方案》的通知中提到：以新文科建设为引领，做强优势学科专业，形成人才培养高地；做优特色学科专业，实现分类发展、特色发展；推进文科专业数字化改造，深化文科专业课程体系改革和教学内容改革，做到价值塑造、知识传授、能力培养相统一，打造文科专业教育的中国范式[2]。

由此可见，在数字化时代的冲击下，作为产生于信息技术的发展并伴随着信息技术的蓬勃而日趋繁荣的电子商务专业，培养符合时代需求的人才成为电子商务专业人才培养必须思考和探索的重要问题[3]。

一、数字化电商人才需求分析

电商行业的数字化转型加速，对人才的技术能力提出了更高的要求。现代电商不仅依赖于传统的电商平台运营，更需要掌握云计算、大数据、人工智能等前沿技术，以实现精准营销、用户画像和智能化服务[4]。其次，电商业务的复杂性要求人才具备全面的业务能力。从市场分析、产品策划到供应链管理，再到客户服务和品牌建设，电商人才需要具备跨领域的知识体系。随着直播电商、社交电商等新业态的兴起，人才还需具备创新能力，能够不断探索新的商业模式和用户体验。近年来，电商企业在人才结构上，从初级运营人员到高级管理人才，每个层级都有其独特的人才需求。电子商务高端人才，特别是具备国际化视野和创新能力的人才相对稀缺；其次，电商行业的快速更新迭代要求人才具备快速学习和适应能力。因此，应用型高校应加强与电商企业的合作，确保课程设置与市场需求同步，培养出既懂技术又懂业务的应用型人才。

二、电子商务人才培养模式现存问题

（一）课程设计与真实项目情境脱节问题

电子商务专业的实操性较强，而传统的专业课程理论学分设置较高，缺乏与实际操作相结合的环节，导致学生在面对真实项目时感到无所适从。随着数字化时代的到来，电商行业也在飞速发展。课程中使用的案例过于陈旧且不具代表性，无法反映当前行业的最新趋势，造成了学生对电商行业认知较浅，缺乏高阶思维。课程设计与真实项目脱节的问题还导致了学生无法全面理解电子商务的复杂性，解决企业实际问题。

（二）实践教学与真实岗位能力脱节问题

在电子商务专业的发展过程中，实践教学环节的滞后性成为一个不容忽视的问题。这一滞后性主要体现在课程设置上，未能充分涵盖企业岗位所需的核心技能。传统的实践教学往往局限于模拟环境，但与实际工作中的真实任务相比，存在着明显的脱节。这种脱节导致了学生在模拟环境中习得的技能与实际工作需求不匹配。电子商务专业的实践性较强，实际岗位中往往需要处理复杂的业务流程、应对市场变化以及解决客户问题，而这些技能在模拟环境中很难得到充分的锻炼。其次，目前高校实践教学过程中缺乏匹配企业导师的全程跟踪，导致学生在项目实践中得不到及时的指导和反馈。

（三）课程培养目标与真实职场需求脱节问题

在教学过程中，随着学生自我意识的提升，他们开始逐渐认识到职业的重要性，职业意识逐渐觉醒。然而，这种觉醒往往伴随着对职业发展的模糊认知，许多学生在面对实际困难和挑战时，容易产生挫败感，甚至选择放弃。传统的教学方式往往过于注重对学生课程技能的传授和掌握，而忽视了软技能的培养。这些软技能包括实际操作能力、项目管理能力、沟通能力、团队合作能力等，它们是学生在职业生涯中能否成功的关键因素。由于这些软技能的培养被忽视，学生的职业素养培养显得不全面，难以适应快速变化的职场环境。笔者调查了贵州省4所高校发现，学生在企业累计实习时间实践少于2个月的占34%，2—4个月的占25.66%，4-6个月的占20.08%，6个月以上占9.56%。由此可见，学生连续在企业获得实践经验的时间普遍在2个月左右，专业课程在实践环节的学时设置普遍不高。

（四）课程考核与育人目标脱节的问题

在传统人才培养模式中，专业课程的评价主体还是依托于教师或学生之间的相互评价。这种评价机制主要关注学生对于知识点的掌握程度，即是否完成了教学大纲中规定的知识