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履职事项清单完成后的下一步工作打算

完成履职事项清单既定任务后，工作重心需从“逐项落实”向“提质增效”“长效巩固”“系统升级”转变。结合前期工作成效、问题短板及发展需求，下一步将围绕总结复盘、问题整改、机制优化、能力提升、重点突破、协同联动、风险防控等维度，构建“闭环管理—动态优化—创新突破”的工作体系，确保履职效能持续提升，为高质量完成年度目标任务和中长期发展规划奠定坚实基础。

一、深化总结评估，精准定位提升方向

全面开展履职事项“回头看”，通过数据量化分析、一线调研访谈、案例深度剖析，系统梳理完成情况、经验亮点及薄弱环节。一是建立“三维度”评估体系：以任务完成率（95%以上为达标）、群众满意度（第三方测评85分以上为合格）、效益转化率（对核心指标增长贡献率）为核心，对清单内42项具体任务进行逐项打分，形成“完成质量热力图”。二是组织“分层级”复盘会议：由分管领导牵头召开部门复盘会，聚焦“完成时效与预期偏差”“资源投入与产出比”“跨部门协作顺畅度”等关键问题，收集一线执行人员、服务对象、协作单位三类主体的反馈意见127条，整理形成《问题清单（202X版）》，涵盖流程冗余、政策宣传不到位、基层力量不足等6大类19项具体问题。三是提炼“可复制”经验成果：针对“企业开办一日办结”“老旧小区改造群众参与机制”等完成效果突出的任务，总结“需求调研—方案设计—试点验证—全面推广”的四步工作法，编制《典型案例操作指南》，为同类任务提供标准化参考模板。

二、聚焦问题整改，推动短板弱项动态清零

以《问题清单》为导向，制定“整改路线图”，明确责任主体、整改措施、完成时限，实行“销号管理”。对短期能解决的问题（占比60%），如“政策解读材料晦涩难懂”问题，要求宣传部门3个工作日内完成通俗版解读稿编制，同步通过社区公告、短视频平台推送；对需跨部门协同解决的问题（占比30%），如“不动产登记涉及多部门数据共享不畅”问题，由政务服务局牵头，15个工作日内打通自然资源、税务、民政等7个部门数据接口，建立“一次提交、自动流转、限时反馈”的联动机制；对需长期攻坚的问题（占比10%），如“基层工作人员能力参差不齐”问题，制定为期6个月的“能力提升专项计划”，分批次开展业务培训、跟岗学习、模拟演练，每月考核达标率需提升10%以上。整改过程中实行“每日跟踪、每周通报、每月验收”，对进度滞后的责任部门启动约谈机制，确保9月底前问题整改完成率达100%。

三、优化制度机制，构建高效履职长效体系

针对前期暴露的“流程堵点”“监管盲区”“协同壁垒”，从制度层面进行系统性优化。一是推进流程再造：对涉及群众和企业办事的18项高频事项，按照“减环节、减材料、减时限”要求，重新绘制流程图，压缩办理时限30%以上。例如，将“工程建设项目审批”从原来的12个环节精简为8个环节，材料清单从45项减少至28项，平均办理时间从60个工作日缩短至35个工作日。二是完善制度规范：修订《履职事项责任清单》，明确“主办部门—协同部门—配合部门”的权责边界，新增“首问负责制”“限时办结制”“AB岗补位制”等配套制度，避免“责任真空”和“推诿扯皮”。三是强化数字化支撑：依托现有政务服务平台，开发“履职事项跟踪管理模块”，集成任务分发、进度填报、问题反馈、效果评估等功能，实现“任务全流程可视、问题实时预警、数据自动分析”。同步建立“红黄绿”三色预警机制，对进度滞后20%以上的任务自动亮红灯，触发提醒督办流程。

四、强化能力建设，锻造高素质履职队伍

围绕“专业能力、综合素养、创新思维”三大维度，实施“履职能力提升工程”。一是开展精准化培训：针对不同岗位需求，制定“个性化”培训方案。业务科室重点培训政策法规、操作规范和沟通技巧，组织“案例研讨班”，每月选取2-3个典型案例进行“解剖式”分析；综合科室重点培训公文写作、统筹协调和应急处突能力，邀请上级部门专家、高校教授开展专题讲座。二是搭建实践锻炼平台：推行“一线工作法”，选派30%的机关干部到基层岗位、重点项目、信访一线进行轮岗锻炼，通过“跟岗学习1个月+独立负责1项任务”的方式，提升解决实际问题的能力。三是激发创新活力：设立“履职创新奖”，鼓励干部职工围绕“效率提升”“服务优化”“风险防控”等方向提出创新举措，对经实践验证有效的方案给予表彰奖励，并在全系统推广。例如，针对“企业政策申报材料重复提交”问题，某科室提出“政策申报数据共享池”方案，已进入试点阶段，预计可减少企业材料提交量40%。

五、锚定重点任务，推动工作质效全面跃升

在巩固清单成果的基础上，聚焦年度中心工作和群众关切，确定5项重点突破任务，集中资源攻坚。一是服务经济发展：围绕“优化营商环境”目标，开展“企业服务提升月”活动，建立“重点企业联络员”制度，对100家规