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2025年放射科护士工作总结暨下一步工作计划

2025年，在科室整体规划与医院护理部指导下，放射科护理团队围绕“精准配合、安全护航、患者满意”核心目标，以提升检查效率、保障辐射安全、优化服务体验为重点，全年累计完成各类影像检查护理配合12.8万例（含CT7.2万例、MRI3.1万例、普通放射2.5万例），其中急诊及危重症患者检查配合2300余例，患者满意度从2024年的92.3%提升至96.7%，实现全年零护理差错、零辐射安全事故，各项工作取得阶段性成效。现将具体工作总结如下，并结合现存问题提出2026年工作计划。

一、2025年主要工作成效

（一）以“精准化”为核心，强化检查全流程护理配合

1.检查前准备标准化：针对不同检查项目（如增强CT需碘造影剂注射、MRI需金属物品核查、胃肠造影需空腹准备等），修订《放射科检查护理操作手册（2025版）》，细化12类检查的“三查七对”清单（患者身份、检查部位、过敏史/禁忌症、设备适配性、防护需求、应急准备、记录完整性）。全年通过核对流程拦截信息错误案例17例（含患者姓名错误5例、检查部位偏差8例、禁忌症未标注4例），避免因信息误差导致的重复检查或安全风险。

2.特殊人群护理专业化：建立“老年/儿童/孕妇/危重患者”四类特殊人群护理台账，制定差异化护理方案。例如，针对老年患者（占比31%），增设“认知评估-沟通简化-陪同确认”三步法，将检查配合时间平均缩短15分钟；针对儿童患者（占比12%），引入卡通贴纸奖励、家长陪同安抚等非药物干预措施，一次性检查成功率从85%提升至93%；针对孕妇及婴幼儿，严格执行“能免则免、最小剂量”原则，全年完成孕妇必要检查12例，均采用铅衣全覆盖（甲状腺、性腺防护率100%）、低剂量扫描技术，辐射暴露量较常规检查降低40%-60%。

3.应急处置实战化：针对造影剂过敏（全年发生19例，均为轻度皮疹或恶心）、患者突发晕厥（3例）等风险事件，每季度开展“情景模拟+复盘改进”演练，修订《放射科护理应急预案（2025修订版）》，明确“5分钟响应-3分钟处置-1小时随访”流程。例如，11月1例患者注射造影剂后出现喉头水肿，护士30秒内识别症状，立即协助取半卧位、吸氧、通知医生，5分钟内完成肾上腺素注射，15分钟症状缓解，后续随访无后遗症，应急处置效率较2024年提升30%。

（二）以“安全线”为底线，筑牢辐射防护屏障

1.人员防护严格化：落实“个人-患者-环境”三级防护体系。护理人员全年个人剂量监测结果均低于国家限值（平均0.8mSv/年，远低于5mSv/年的控制值），通过每日设备检查（铅门闭合度、警示灯有效性）、每月防护培训（含新型防护材料使用、低剂量技术配合要点），确保防护装备（铅衣、铅围脖、铅眼镜）完好率100%。针对实习护士及轮转人员，实施“防护操作考核合格上岗”制度，全年培训28人次，考核通过率100%。

2.患者防护精细化：在候诊区设置“辐射防护宣教角”，通过图文手册、视频动画普及“为什么需要防护”“铅衣怎么穿”等知识；检查中严格执行“最小照射野”原则，对非检查部位（尤其甲状腺、性腺）实施铅屏蔽覆盖，全年患者有效屏蔽率达98.6%（较2024年提升2.1%）；检查后主动告知“非必要不重复检查”“辐射剂量说明”等信息，减少患者焦虑。

3.设备联动智能化：配合科室引入智能辐射监测系统，护士参与设备调试与操作培训，实现检查中实时监测辐射剂量、设备异常自动报警。例如，9月某台CT机因参数设置错误导致辐射剂量异常升高，系统3秒内报警，护士立即暂停检查，协助技师排查问题，避免了12名患者的额外辐射暴露。

（三）以“体验感”为导向，优化患者服务细节

1.沟通服务暖心化：针对放射科“短接触、高需求”特点，推行“30秒首语+5分钟核心沟通”模式——患者进入检查室30秒内主动问候（如“您好，我是护士小王，今天为您做检查准备”），5分钟内完成检查目的、流程、注意事项的简明讲解（避免专业术语）。针对听力障碍患者，配备手写板；针对语言不通患者，联系医院翻译平台支援，全年解决特殊沟通需求47例，患者反馈“更安心、更明白”。

2.流程优化高效化：联合放射技师、临床医生，梳理“检查等待-准备-实施-离开”全流程瓶颈，通过“分时段预约细化”（将CT检查预约从30分钟一档缩短至15分钟一档）、“检查前准备前置”（候诊时完成更衣、金属物品收纳），将患者平均候检时间从45分钟缩短至28分钟，高峰时段（上午9-11点）拥堵率下降40%。

3.人文关怀常态化：在检查室设置“温暖角”，提供一次性拖鞋（冬季加热）、毛毯（针对MRI低温环境）、热水（检查后饮用缓解紧张）；针对肿瘤患者、术后复查患者等心理敏感人群，增加“鼓励性语